ラグナロクオンライン公式サイト -ミッドガルド大陸を舞台に冒険を繰り広げるオンラインゲーム-

- よくある質問
- 健康上のご注意
- お問い合わせ
- 不正行為者の報告件数と取り締まり状況
- 2018年
- 2017年
- 2016年
- 2015年
- 2014年
- 2013年
- 2012年
- 2011年
- 2010年
- 2009年
- 2008年
- 2007年
- 2006年
- 2005年
- 2004年
- 不具合対応状況
- 各種救済措置
- アイテム救済
- スキル救済
- 違反者に対する措置について
- 運営チームの考え方
- RMTに対する取り組み
- ゲームマスターとは
- ゲームマスターとは
- パトロールについて
- C-code一覧
- 迷惑・不正行為を報告するにあたって
- 撮影時の大事なポイント
- ラグナロクネットストア通信販売利用規約

不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2008年7月）

WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや
各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。

7月はオフラインミーティングやラグナロクオンライン　ユーザーシンポジウム2008を
開催し、今後の展開などの発表をさせていただきました。
これに伴い、ユーザーの皆様から今後のラグナロクオンラインについての様々なご意見を頂戴いたしました。

また、無料新ワールド「Skuld」が期間限定でオープンいたしました。
これにあわせて、2008年サマーキャンペーンを開催いたしております。
夏休みはラグナロクオンラインで目いっぱい楽しんでください。

RJC開催について、皆様よりたくさんのご応募いただきました。
出場する64ギルドで日本最強を目指した大会が開始されておりますので、
出場ギルドへの熱いご声援をよろしくお願いいたします。

以下は2008年7月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
 アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 / コールセンターお問い合せ TOP5 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
		1 164 件	2 155 件	3 103 件	4 103 件	5 87 件
6 97 件	7 64 件	8 72 件	9 82 件	10 64 件	11 114 件	12 171 件
13 204 件	14 199 件	15 170 件	16 206 件	17 192 件	18 208 件	19 342 件
20 444 件	21 547 件	22 541 件	23 350 件	24 227 件	25 219 件	26 184 件
27 147 件	28 119 件	29 117 件	30 95 件	31 152 件
計						5,939 件

カテゴリ別投稿内容		件数
	アカウント調査対象者からの投稿	20
	報告する（不正ツール投稿）	406
	報告する（その他の投稿）	1,466
	救済申し込み	112
	質問する	1,017
	ご意見ご要望	419
	アカウント停止者フォーム	58
	その他	2,441
合　計		5,939　件

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結　果	件数
報告いただいた投稿件数	358
報告いただいたキャラクター数	523
重複分を除いた調査対象キャラクター数	336

結　果		件数
	措置適用	199
	措置未適用	11
合　計		210 件
		件数
措置適用率		94.8%

		件数
措置不要		126

※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用: アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
・措置未適用: 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
・措置不要: 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

内　訳		件数
	不正ツール調査（凍結）	1,346
	不正ツール利用（停止）	24
	登録情報不備、または詐称（停止）	0
	運営者詐称・不適切名称（停止）	0
	利用約款違反（停止）	9
合　計		1,379 件

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

World	件数
Iris	511
Baldur	224
Fenrir	158
Verdandi	153
Heimdal	122
Chaos	114
Loki	107
Sara	103
Odin	100
Freya	100
Ses	97
Bijou	82

World	件数
Eir	79
Tyr	47
Thor	45
Tiamet	35
Forsety	34
Garm	32
Lydia	27
Lisa	26
Urdr	19
Surt	18
Idun	15
Magni	12

合計

2,260

職業別キャラクター数		件数
	ノービス	1,294
	1次職	778
	2次職	181
	転生1次職	0
	上位2次職	7
合　計		2,260 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

BaseLevel	件数
1	267
2	51
3	34
4	108
5	94
6	79
7	37
8	35
9	117
10	34
11	23
12	50
13	63
14	74
15	73
16	65
17	84
18	74
19	55
20	63
21	48
22	45
23	30
24	34
25	31
26	36
27	14
28	12
29	12
30	20
31	13
32	25
33	31

BaseLevel	件数
34	15
35	17
36	18
37	14
38	12
39	12
40	13
41	7
42	7
43	6
44	10
45	9
46	13
47	14
48	11
49	10
50	10
51	7
52	6
53	8
54	7
55	10
56	4
57	16
58	7
59	9
60	1
61	5
62	8
63	2
64	5
65	1
66	2

BaseLevel	件数
67	4
68	4
69	1
70	6
71	10
72	2
73	3
74	2
75	3
76	2
77	4
78	4
79	4
80	2
81	1
82	4
83	1
84	4
85	7
86	1
87	1
88	9
89	7
90	10
91	7
92	3
93	0
94	7
95	7
96	5
97	4
98	3
99	1

合計

2,260

NO.1	登録情報の変更・削除について
NO.2	GungHo-ID忘れ
NO.3	キャラクターパスワード忘れ
NO.4	各種お支払いについて
NO.5	GungHo-IDパスワード忘れ

NO.1	RJC2008　ギルドメンバーエントリーフォーム
NO.2	迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.3	その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.4	意見・要望を投稿する
NO.5	ゲームの起動・ハードウェア・通信に関して質問する

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	3次職について
NO.3	起動・動作環境について
NO.4	ID登録やお支払いについて
NO.5	不正対策について

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	起動・動作環境について
NO.3	不正対策について
NO.4	不具合について
NO.5	イベント・キャンペーンについて

不正行為者の報告件数と取り締まり状況

サポートトップ

新規登録までの流れ

BaseLevel	件数
1	267
2	51
3	34
4	108
5	94
6	79
7	37
8	35
9	117
10	34
11	23
12	50
13	63
14	74
15	73
16	65
17	84
18	74
19	55
20	63
21	48
22	45
23	30
24	34
25	31
26	36
27	14
28	12
29	12
30	20
31	13
32	25
33	31

BaseLevel	件数
34	15
35	17
36	18
37	14
38	12
39	12
40	13
41	7
42	7
43	6
44	10
45	9
46	13
47	14
48	11
49	10
50	10
51	7
52	6
53	8
54	7
55	10
56	4
57	16
58	7
59	9
60	1
61	5
62	8
63	2
64	5
65	1
66	2

BaseLevel	件数
67	4
68	4
69	1
70	6
71	10
72	2
73	3
74	2
75	3
76	2
77	4
78	4
79	4
80	2
81	1
82	4
83	1
84	4
85	7
86	1
87	1
88	9
89	7
90	10
91	7
92	3
93	0
94	7
95	7
96	5
97	4
98	3
99	1

BaseLevel	件数
1	267
2	51
3	34
4	108
5	94
6	79
7	37
8	35
9	117
10	34
11	23
12	50
13	63
14	74
15	73
16	65
17	84
18	74
19	55
20	63
21	48
22	45
23	30
24	34
25	31
26	36
27	14
28	12
29	12
30	20
31	13
32	25
33	31

BaseLevel	件数
34	15
35	17
36	18
37	14
38	12
39	12
40	13
41	7
42	7
43	6
44	10
45	9
46	13
47	14
48	11
49	10
50	10
51	7
52	6
53	8
54	7
55	10
56	4
57	16
58	7
59	9
60	1
61	5
62	8
63	2
64	5
65	1
66	2

BaseLevel	件数
67	4
68	4
69	1
70	6
71	10
72	2
73	3
74	2
75	3
76	2
77	4
78	4
79	4
80	2
81	1
82	4
83	1
84	4
85	7
86	1
87	1
88	9
89	7
90	10
91	7
92	3
93	0
94	7
95	7
96	5
97	4
98	3
99	1

BaseLevel	件数
1	267
2	51
3	34
4	108
5	94
6	79
7	37
8	35
9	117
10	34
11	23
12	50
13	63
14	74
15	73
16	65
17	84
18	74
19	55
20	63
21	48
22	45
23	30
24	34
25	31
26	36
27	14
28	12
29	12
30	20
31	13
32	25
33	31

BaseLevel	件数
34	15
35	17
36	18
37	14
38	12
39	12
40	13
41	7
42	7
43	6
44	10
45	9
46	13
47	14
48	11
49	10
50	10
51	7
52	6
53	8
54	7
55	10
56	4
57	16
58	7
59	9
60	1
61	5
62	8
63	2
64	5
65	1
66	2

BaseLevel	件数
67	4
68	4
69	1
70	6
71	10
72	2
73	3
74	2
75	3
76	2
77	4
78	4
79	4
80	2
81	1
82	4
83	1
84	4
85	7
86	1
87	1
88	9
89	7
90	10
91	7
92	3
93	0
94	7
95	7
96	5
97	4
98	3
99	1