ラグナロクオンライン公式サイト -ミッドガルド大陸を舞台に冒険を繰り広げるオンラインゲーム-

- よくある質問
- 健康上のご注意
- お問い合わせ
- 不正行為者の報告件数と取り締まり状況
- 2018年
- 2017年
- 2016年
- 2015年
- 2014年
- 2013年
- 2012年
- 2011年
- 2010年
- 2009年
- 2008年
- 2007年
- 2006年
- 2005年
- 2004年
- 不具合対応状況
- 各種救済措置
- アイテム救済
- スキル救済
- 違反者に対する措置について
- 運営チームの考え方
- RMTに対する取り組み
- ゲームマスターとは
- ゲームマスターとは
- パトロールについて
- C-code一覧
- 迷惑・不正行為を報告するにあたって
- 撮影時の大事なポイント
- ラグナロクネットストア通信販売利用規約

不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2008年1月）

WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。

1月は、1月25日に、不正ツール対策の実装を行なう予定でしたが、
不具合を確認し原因特定に至らなかったため、実装の延期をさせていただきました。
ユーザーの皆様の期待を裏切る結果となってしまった事を運営チーム一同お詫び申し上げます。
また、1月29日にUrdrワールドは不正ツール対策の実装をさせていただきました。
Urdrワールド以外につきましては、引き続き、不正ツール対策を開発元と協力し、早期実装を目指してまいります。
今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

1月は、「幸運の女神争奪戦2008～Good Rat!!～」や初心者の方からベテランさんまで
楽しんでいただけるよう、「2008年新春キャンペーン」など、様々なイベントを開催したくさんのユーザー様に
ご参加いただき誠にありがとうございました。

ラグナロクオンラインでは、今後も皆様にお楽しみいただけるイベントやキャンペーンを開催してまいりますので、 2008年もラグナロクオンラインをよろしくお願いいたします。

以下は2008年1月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
 アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 / コールセンターお問い合せ TOP5 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
		1 122 件	2 160 件	3 195 件	4 123 件	5 203 件
6 267 件	7 160 件	8 116 件	9 193 件	10 149 件	11 124 件	12 258 件
13 268 件	14 301 件	15 213 件	16 185 件	17 177 件	18 158 件	19 234 件
20 288 件	21 158 件	22 219 件	23 1,752 件	24 923 件	25 616 件	26 443 件
27 378 件	28 235 件	29 181 件	30 199 件	31 237 件
計						9,235 件

カテゴリ別投稿内容		件数
	アカウント調査対象者からの投稿	19
	報告する（不正ツール投稿）	2,882
	報告する（その他の投稿）	847
	救済申し込み	141
	質問する	1,466
	ご意見ご要望	482
	アカウント停止者フォーム	84
	その他	3,314
合　計		9,235 件

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結　果	件数
報告いただいた投稿件数	2,310
報告いただいたキャラクター数	4,009
重複分を除いた調査対象キャラクター数	2,527

結　果		件数
	措置適用	2,023
	措置未適用	138
合　計		2,161 件
		件数
措置適用率		93.6%

		件数
措置不要		366

※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用: アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
・措置未適用: 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
・措置不要: 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

内　訳		件数
	不正ツール調査（凍結）	5,671
	不正ツール利用（停止）	2,202
	登録情報不備、または詐称（停止）	0
	運営者詐称・不適切名称（停止）	0
	利用約款違反（停止）	810
合　計		8,683 件

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

World	件数
Chaos	1,525
Iris	1,216
Loki	991
Freya	947
Sara	903
Odin	873
Verdandi	710
Fenrir	695
Thor	479
Ses	450
Tyr	444
Tiamet	374

World	件数
Eir	355
Baldur	321
Lydia	281
Heimdal	276
Lisa	194
Bijou	148
Magni	111
Idun	80
Surt	52
Forsety	45
Garm	40
Urdr	14

合計	11,524

職業別キャラクター数		件数
	ノービス	5,408
	1次職	4,870
	2次職	1,245
	転生1次職	0
	上位2次職	1
合　計		11,524 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

BaseLevel	件数
1	669
2	374
3	366
4	313
5	487
6	212
7	376
8	129
9	203
10	123
11	113
12	133
13	174
14	273
15	285
16	241
17	226
18	293
19	293
20	268
21	248
22	202
23	197
24	151
25	176
26	168
27	168
28	118
29	116
30	134
31	134
32	155
33	185

BaseLevel	件数
34	253
35	182
36	197
37	139
38	128
39	164
40	181
41	134
42	129
43	128
44	102
45	114
46	123
47	70
48	63
49	67
50	68
51	50
52	78
53	50
54	60
55	59
56	54
57	56
58	41
59	62
60	44
61	44
62	48
63	50
64	53
65	55
66	52

BaseLevel	件数
67	43
68	46
69	29
70	59
71	57
72	57
73	60
74	59
75	37
76	29
77	23
78	29
79	21
80	24
81	16
82	16
83	18
84	13
85	14
86	10
87	4
88	4
89	10
90	6
91	2
92	1
93	6
94	5
95	10
96	3
97	0
98	3
99	9

合計	11,524

NO.1	キャラクターパスワード忘れ
NO.2	登録情報の変更・削除について
NO.3	GungHo-ID忘れ
NO.4	各種お支払いについて
NO.5	各種チケットについて

NO.1	不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する
NO.2	その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.3	迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.4	ゲームの起動・ハードウェア・通信に関して質問する
NO.5	不正ツール使用キャラクター(マップ名)を報告する

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	起動・動作環境について
NO.3	不正ツール対策について
NO.4	イベント・キャンペーンについて
NO.5	メンテナンスについて

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	起動・動作環境について
NO.3	接続障害について
NO.4	イベント・キャンペーンについて
NO.5	不正ツール対策について

不正行為者の報告件数と取り締まり状況

サポートトップ

新規登録までの流れ

BaseLevel	件数
1	669
2	374
3	366
4	313
5	487
6	212
7	376
8	129
9	203
10	123
11	113
12	133
13	174
14	273
15	285
16	241
17	226
18	293
19	293
20	268
21	248
22	202
23	197
24	151
25	176
26	168
27	168
28	118
29	116
30	134
31	134
32	155
33	185

BaseLevel	件数
34	253
35	182
36	197
37	139
38	128
39	164
40	181
41	134
42	129
43	128
44	102
45	114
46	123
47	70
48	63
49	67
50	68
51	50
52	78
53	50
54	60
55	59
56	54
57	56
58	41
59	62
60	44
61	44
62	48
63	50
64	53
65	55
66	52

BaseLevel	件数
67	43
68	46
69	29
70	59
71	57
72	57
73	60
74	59
75	37
76	29
77	23
78	29
79	21
80	24
81	16
82	16
83	18
84	13
85	14
86	10
87	4
88	4
89	10
90	6
91	2
92	1
93	6
94	5
95	10
96	3
97	0
98	3
99	9

BaseLevel	件数
1	669
2	374
3	366
4	313
5	487
6	212
7	376
8	129
9	203
10	123
11	113
12	133
13	174
14	273
15	285
16	241
17	226
18	293
19	293
20	268
21	248
22	202
23	197
24	151
25	176
26	168
27	168
28	118
29	116
30	134
31	134
32	155
33	185

BaseLevel	件数
34	253
35	182
36	197
37	139
38	128
39	164
40	181
41	134
42	129
43	128
44	102
45	114
46	123
47	70
48	63
49	67
50	68
51	50
52	78
53	50
54	60
55	59
56	54
57	56
58	41
59	62
60	44
61	44
62	48
63	50
64	53
65	55
66	52

BaseLevel	件数
67	43
68	46
69	29
70	59
71	57
72	57
73	60
74	59
75	37
76	29
77	23
78	29
79	21
80	24
81	16
82	16
83	18
84	13
85	14
86	10
87	4
88	4
89	10
90	6
91	2
92	1
93	6
94	5
95	10
96	3
97	0
98	3
99	9

BaseLevel	件数
1	669
2	374
3	366
4	313
5	487
6	212
7	376
8	129
9	203
10	123
11	113
12	133
13	174
14	273
15	285
16	241
17	226
18	293
19	293
20	268
21	248
22	202
23	197
24	151
25	176
26	168
27	168
28	118
29	116
30	134
31	134
32	155
33	185

BaseLevel	件数
34	253
35	182
36	197
37	139
38	128
39	164
40	181
41	134
42	129
43	128
44	102
45	114
46	123
47	70
48	63
49	67
50	68
51	50
52	78
53	50
54	60
55	59
56	54
57	56
58	41
59	62
60	44
61	44
62	48
63	50
64	53
65	55
66	52

BaseLevel	件数
67	43
68	46
69	29
70	59
71	57
72	57
73	60
74	59
75	37
76	29
77	23
78	29
79	21
80	24
81	16
82	16
83	18
84	13
85	14
86	10
87	4
88	4
89	10
90	6
91	2
92	1
93	6
94	5
95	10
96	3
97	0
98	3
99	9