迷惑・嫌がらせ行為
相手を嫌な気持ちにさせてしまったり、一緒に「ラグナロクオンライン」をプレイしたくないと相手に思わせてしまうようなことは、全て迷惑行為・嫌がらせ行為（ハラスメント）にあてはまります。
現実の世界では、相手の表情を見たり、声の調子を確認しながら会話を行うことができますが、「ラグナロクオンライン」の世界では相手の顔を見ることなく言葉でコミュニケーションするため、相手の感情を読み取ることが難しい場合があり、冗談で言った言葉が相手にうまく伝わらず、気分を悪くさせてしまったり、迷惑をかけてしまうことがあります。
よくお読みになって、自分の発言や行動に責任を持って正しくプレイしてください。
- 迷惑行為・嫌がらせ行為（ハラスメント）について
- 運営チームの対応について
- 迷惑行為・嫌がらせ行為（ハラスメント）を行っているキャラクターを見つけたら報告してください
- エモーション（感情アイコン）を使って、楽しくコミュニケーションしてください
- 画面を見てゲームをしてください
- 人種を差別するような内容を言うことや表現すること。
- 民族を差別するような内容を言うことや表現すること。
- 身体的な差別をするような内容を言うことや表現すること。
- 性的な内容を言うことや表現すること。
- 宗教を差別するような内容を言うことや表現すること。
- 宗教活動を行っていると判断できるような内容を言うことや表現すること。
- 営業や宣伝活動を行っていると判断できるような内容を言うことや表現すること。
- 開発元であるGravity社、運営元であるガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社またはその関係会社等やそれらの社員を中傷する（悪く言う）ような内容を言うことや表現すること。
- 特定の人物を差別したり、中傷する（悪く言う）ような内容を言うことや表現すること。
- 公序良俗に反する内容を言うことや表現すること。（社会の決まりごとや一般的に「良いこと・悪いこと・正しいこと・間違っていること」を考えた場合、悪いことや間違っていることにあてはまることを言うことや表現すること。）
- その他、望ましくない内容や人に不快感を与えるような内容を言うことや表現すること、またそれらをイメージさせるようなことを行うこと。
- 上記全てに関する同義語（違う表記で同じ意味の言葉）や同音語（違う意味で読み方が同じ言葉）等を言うことや表現すること。
- 相手に刺激を与えたり、興奮させたり、あおるようなこと 。
- 相手の気分を悪くするくらい、つきまとうこと。
- 相手をおどしたり、相手が困るようなことをしたり、これらにあてはまるような内容を言ったり、表現すること。
- 闇ポータル（「アコライト」や「プリースト」のスキルである「ワープポータル」を使って、相手の許可なく移動させること。）
- MPK（モンスターを使って他プレイヤーを攻撃させること。）
- ルート（ゲームシステム上で、ファーストアタック取得者にアイテムを拾う優先権を設けています。）を故意に妨害し、アイテムを取ること。
ゲーム内でお客様同士でトラブルが発生した場合、運営チームが間に入ってトラブルを解決することはできません。
ただし、ユーザー様の行動について、ノーマナー行為であると運営チームで判断した場合は、「ガンホーID停止措置」を行う場合があります。
ハラスメント行為を受けた、または目撃した場合は、それを行っている相手にはっきりと止めるように言ってください。それでも相手が止めてくれない場合は、WEBヘルプデスクより報告してください。 投稿フォームには、スクリーンショットを一緒に送ることができますので、相手のキャラクター名がきちんとわかるものを送ってください。
WEBヘルプデスクにご報告いただいた中には、誤った情報（実際のところ、迷惑行為・嫌がらせ（ハラスメント行為）は行われていなかった）があるので、報告した全てのキャラクターに対して「ガンホーID停止措置」が行われることはありません。
なお、ご報告いただきましたキャラクターへの調査内容、対応結果、運営チームが「ガンホーID停止措置」を行ったキャラクターの名前や集めた証拠などの情報を公表することはできません。
「ラグナロクオンライン」では、エモーション（感情アイコン）を使って感情を表現する機能があります。このエモーションを上手に使って楽しくコミュニケーションしてください。
「ラグナロクオンライン」の世界では、現実の世界と同じように、ルールやマナーがあります。公式サイトにマナーが記載されていますので、よく読んでください。
更新されることもありますので、定期的に確認してください。
「ラグナロクオンライン」には様々な要素と楽しみかたがありますが、必ずゲームへログインしているときには画面を見てプレイしてください。
キャラクターの操作には、ショートカット登録といった便利な機能があり、ゲームの操作に慣れてくると、画面から目をはなしてしまう事もあるでしょう。しかし、状況によっては他のユーザー様に思いもよらぬ迷惑をかけてしまう場合があります。
また時折、ゲームマスターは、行動しているキャラクターに声をかけたり、指示をさせていただく場合があります。
（長時間席を離れる場合にはセキュリティの観点からゲームからのログアウトをすることをお勧めいたします。）
なお、どのような理由においても、ゲームマスターおよび運営チームのキャラクターの指示に従わない、指示に対して適切な行動を示さない、無視していると判断した場合は措置が適用されます。
様々なトラブルをユーザー様ご自身で防止するためにも画面を見ながら、ゲームをお楽しみください。
