不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2008年8月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや
各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。
8月は「RJC2008＆RWC2008」の優勝ギルドが決定いたしました。 8月9日から熱い戦いが繰り広げられ、応募総数272ギルドの頂点に、 Urdrワールドの「Chop」が決定いたしました。 10月18・19日、フィリピンのマニラで行なわれる 「RWC2008」に参加されますので、皆様も是非応援よろしくお願いいたします。
また、8月12日より、コカ・コーラ社とのタイアップ企画として 全国のローソンで対象商品の首掛けPOPに記載されているシリアルコードを、 キャンペーンサイトで入力するとラグナロクオンラインのゲーム内アイテムなどが 抽選で当たるキャンペーンを実施しております。 キャンペーン期間中、ゲーム内にローソンのプロンテラ店が実装されておりますので 是非ご来店ください。
オンラインでは、人気オンラインイベント『モンスターサイドストーリーズ』が 復刻版として、8月5日より実装いたしました。まだ体験したことのない方など 『モンスターサイドストーリーズ』をお楽しみいただければと思います。
以下は2008年8月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 /
コールセンターお問い合せ TOP5 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 139 件 |
2 128 件 |
|||||
| 3 160 件 |
4 134 件 |
5 188 件 |
6 164 件 |
7 147 件 |
8 231 件 |
9 223 件 |
| 10 128 件 |
11 119 件 |
12 159 件 |
13 199 件 |
14 207 件 |
15 168 件 |
16 158 件 |
| 17 176 件 |
18 113 件 |
19 95 件 |
20 133 件 |
21 114 件 |
22 107 件 |
23 120 件 |
| 24 120 件 |
25 105 件 |
26 118 件 |
27 131 件 |
28 97 件 |
29 106 件 |
30 153 件 |
| 31 95 件 |
||||||
| 計 | 5,939 件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 15 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 257 | |
| 報告する（その他の投稿） | 1,580 | |
| 救済申し込み | 146 | |
| 質問する | 1,482 | |
| ご意見ご要望 | 466 | |
| アカウント停止者フォーム | 39 | |
| その他 | 450 | |
| 合 計 | 4,435 件 | |
「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。
| 結 果 | 件数 |
|---|---|
| 報告いただいた投稿件数 | 213 |
| 報告いただいたキャラクター数 | 508 |
| 重複分を除いた調査対象キャラクター数 | 180 |
| 結 果 | 件数 | |
|---|---|---|
| 措置適用 | 64 | |
| 措置未適用 | 3 | |
| 合 計 | 67 件 | |
| 件数 | ||
| 措置適用率 | 95.5% | |
| 件数 | ||
|---|---|---|
| 措置不要 | 113 | |
※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります
- ・措置適用
アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
- ・措置未適用
- 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数
※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
- ・措置不要
- 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数
| 内 訳 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール調査（凍結） | 323 | |
| 不正ツール利用（停止） | 11 | |
| 登録情報不備、または詐称（停止） | 0 | |
| 運営者詐称・不適切名称（停止） | 0 | |
| 利用約款違反（停止） | 1 | |
| 合 計 | 335 件 | |
※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。
※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。
| World | 件数 |
|---|---|
| Iris | 232 |
| Verdandi | 87 |
| Heimdal | 46 |
| Loki | 40 |
| Ses | 35 |
| Sara | 34 |
| Fenrir | 34 |
| Freya | 21 |
| Chaos | 20 |
| Lydia | 17 |
| Eir | 17 |
| Odin | 15 |
| World | 件数 |
|---|---|
| Baldur | 12 |
| Thor | 12 |
| Lisa | 11 |
| Tiamet | 10 |
| Bijou | 9 |
| Urdr | 8 |
| Surt | 7 |
| Tyr | 6 |
| Magni | 6 |
| Forsety | 5 |
| Idun | 5 |
| Garm | 4 |
| 合計 | 693 |
| 職業別キャラクター数 | 件数 | |
|---|---|---|
| ノービス | 317 | |
| 1次職 | 323 | |
| 2次職 | 49 | |
| 転生1次職 | 0 | |
| 上位2次職 | 4 | |
| 合 計 | 693 件 | |
※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。
※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 1 | 53 |
| 2 | 30 |
| 3 | 38 |
| 4 | 31 |
| 5 | 40 |
| 6 | 15 |
| 7 | 11 |
| 8 | 5 |
| 9 | 27 |
| 10 | 8 |
| 11 | 5 |
| 12 | 7 |
| 13 | 30 |
| 14 | 28 |
| 15 | 17 |
| 16 | 22 |
| 17 | 44 |
| 18 | 25 |
| 19 | 11 |
| 20 | 16 |
| 21 | 17 |
| 22 | 9 |
| 23 | 4 |
| 24 | 8 |
| 25 | 13 |
| 26 | 25 |
| 27 | 7 |
| 28 | 6 |
| 29 | 8 |
| 30 | 1 |
| 31 | 2 |
| 32 | 0 |
| 33 | 2 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 34 | 5 |
| 35 | 3 |
| 36 | 6 |
| 37 | 6 |
| 38 | 2 |
| 39 | 3 |
| 40 | 9 |
| 41 | 6 |
| 42 | 2 |
| 43 | 3 |
| 44 | 2 |
| 45 | 2 |
| 46 | 4 |
| 47 | 2 |
| 48 | 1 |
| 49 | 3 |
| 50 | 0 |
| 51 | 3 |
| 52 | 4 |
| 53 | 2 |
| 54 | 2 |
| 55 | 5 |
| 56 | 4 |
| 57 | 1 |
| 58 | 6 |
| 59 | 3 |
| 60 | 3 |
| 61 | 3 |
| 62 | 2 |
| 63 | 2 |
| 64 | 4 |
| 65 | 0 |
| 66 | 1 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 67 | 1 |
| 68 | 2 |
| 69 | 0 |
| 70 | 1 |
| 71 | 0 |
| 72 | 0 |
| 73 | 1 |
| 74 | 3 |
| 75 | 0 |
| 76 | 1 |
| 77 | 1 |
| 78 | 1 |
| 79 | 0 |
| 80 | 0 |
| 81 | 2 |
| 82 | 0 |
| 83 | 1 |
| 84 | 2 |
| 85 | 1 |
| 86 | 1 |
| 87 | 2 |
| 88 | 0 |
| 89 | 0 |
| 90 | 1 |
| 91 | 1 |
| 92 | 0 |
| 93 | 1 |
| 94 | 0 |
| 95 | 0 |
| 96 | 0 |
| 97 | 0 |
| 98 | 1 |
| 99 | 0 |
| 合計 | 693 |
| NO.1 | キャラクターパスワード忘れ |
|---|---|
| NO.2 | 登録情報の変更・削除について |
| NO.3 | GungHo-IDパスワード忘れ |
| NO.4 | キャラクターパスワード忘れ |
| NO.5 | 各種お支払について |
| NO.1 | その他ラグナロクオンラインに関して質問する |
|---|---|
| NO.2 | 迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する |
| NO.3 | ゲームの起動・ハードウェア・通信に関して質問する |
| NO.4 | 意見・要望を投稿する |
| NO.5 | RJCについて質問する |
| NO.1 | ゲーム仕様について |
|---|---|
| NO.2 | 起動・動作環境について |
| NO.3 | ID登録やお支払いについて |
| NO.4 | アカウントハッキングについて |
| NO.5 | イベント・キャンペーンについて |
| NO.1 | 起動・動作環境について |
|---|---|
| NO.2 | ID登録やお支払いについて |
| NO.3 | ゲーム仕様について |
| NO.4 | イベント・キャンペーンについて |
| NO.5 | 不具合について |
