ラグナロクオンライン公式サイト -ミッドガルド大陸を舞台に冒険を繰り広げるオンラインゲーム-

- よくある質問
- 健康上のご注意
- お問い合わせ
- 不正行為者の報告件数と取り締まり状況
- 2018年
- 2017年
- 2016年
- 2015年
- 2014年
- 2013年
- 2012年
- 2011年
- 2010年
- 2009年
- 2008年
- 2007年
- 2006年
- 2005年
- 2004年
- 不具合対応状況
- 各種救済措置
- アイテム救済
- スキル救済
- 違反者に対する措置について
- 運営チームの考え方
- RMTに対する取り組み
- ゲームマスターとは
- ゲームマスターとは
- パトロールについて
- C-code一覧
- 迷惑・不正行為を報告するにあたって
- 撮影時の大事なポイント
- ラグナロクネットストア通信販売利用規約

不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2008年10月）

WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや
各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。

10月は、「Ragnarok World Championship 2008」がフィリピンのマニラで開催されました。
日本からは、RJC2008優勝ギルドの「Chop」が参加いたしました。
大会の結果などは、こちらからご確認ください。

また、10月25日には「ラグナロクオンラインファン感謝祭2008」を
ディファ有明で開催し、多くの皆様にご来場いただきました。
当日のイベント内容や会場の様子などは、こちらからご確認ください。

なお、10月のお問い合わせの多くは、9月29日に変更した新しいログイン方法に
関するご質問やご要望でした。
ラグナロクオンライン運営チームでは、皆様のご意見を参考にしながら
安心して楽しくご利用いただける環境にしてまいります。

以下は2008年10月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
 アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 / コールセンターお問い合せ TOP5 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
			1 356 件	2 227 件	3 182 件	4 186 件
5 214 件	6 118 件	7 131 件	8 102 件	9 114 件	10 116 件	11 115 件
12 138 件	13 156 件	14 128 件	15 133 件	16 171 件	17 144 件	18 128 件
19 96 件	20 89 件	21 152 件	22 104 件	23 119 件	24 146 件	25 147 件
26 176 件	27 148 件	28 155 件	29 133 件	30 111 件	31 110 件
計						4,545 件

カテゴリ別投稿内容		件数
	アカウント調査対象者からの投稿	17
	報告する（不正ツール投稿）	165
	報告する（その他の投稿）	1,279
	救済申し込み	198
	質問する	2,069
	ご意見ご要望	761
	アカウント停止者フォーム	50
	その他	6
合　計		4,545　件

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結　果	件数
報告いただいた投稿件数	143
報告いただいたキャラクター数	175
重複分を除いた調査対象キャラクター数	140

結　果		件数
	措置適用	37
	措置未適用	9
合　計		46 件
		件数
措置適用率		80.4%

		件数
措置不要		94

※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用: アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
・措置未適用: 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
・措置不要: 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

内　訳		件数
	不正ツール調査（凍結）	459
	不正ツール利用（停止）	5
	登録情報不備、または詐称（停止）	0
	運営者詐称・不適切名称（停止）	0
	利用約款違反（停止）	6
合　計		470 件

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

World	件数
Tiamet	205
Iris	186
Heimdal	114
Sara	102
Verdandi	95
Chaos	90
Loki	77
Freya	69
Urdr	65
Eir	52
Lydia	51
Fenrir	51

World	件数
Odin	44
Ses	42
Thor	41
Baldur	36
Lisa	34
Bijou	28
Idun	20
Tyr	20
Surt	18
Magni	18
Garm	14
Forsety	13

合計

1,485

職業別キャラクター数		件数
	ノービス	760
	1次職	515
	2次職	179
	転生1次職	1
	上位2次職	30
合　計		1,485 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

BaseLevel	件数
1	340
2	52
3	79
4	60
5	39
6	22
7	28
8	17
9	109
10	31
11	29
12	46
13	30
14	26
15	23
16	42
17	27
18	19
19	11
20	16
21	11
22	8
23	8
24	14
25	8
26	9
27	12
28	10
29	12
30	9
31	14
32	25
33	9

BaseLevel	件数
34	3
35	19
36	3
37	3
38	2
39	5
40	8
41	3
42	6
43	2
44	2
45	8
46	4
47	5
48	1
49	4
50	1
51	3
52	2
53	3
54	8
55	6
56	9
57	5
58	2
59	3
60	2
61	7
62	4
63	2
64	3
65	5
66	2

BaseLevel	件数
67	3
68	1
69	3
70	5
71	0
72	10
73	4
74	4
75	6
76	6
77	2
78	5
79	1
80	2
81	2
82	4
83	3
84	3
85	0
86	3
87	4
88	2
89	2
90	7
91	4
92	5
93	3
94	12
95	5
96	11
97	4
98	10
99	9

合計

1,485

NO.1	ガンホーID忘れ
NO.2	キャラクターパスワード忘れ
NO.3	セキュリティパス忘れ
NO.4	各種お支払について
NO.5	登録情報の変更・削除について

NO.1	ゲームの起動・ハードウェア・通信に関して質問する
NO.2	その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.3	意見・要望を投稿する
NO.4	迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.5	不具合を報告する

NO.1	ログイン方法について
NO.2	起動・動作環境について
NO.3	ゲーム仕様について
NO.4	ID登録やお支払いについて
NO.5	イベント・キャンペーンについて

NO.1	ログイン方法について
NO.2	ゲーム仕様について
NO.3	起動・動作環境について
NO.4	不具合について
NO.5	イベント・キャンペーンについて

不正行為者の報告件数と取り締まり状況

サポートトップ

新規登録までの流れ

BaseLevel	件数
1	340
2	52
3	79
4	60
5	39
6	22
7	28
8	17
9	109
10	31
11	29
12	46
13	30
14	26
15	23
16	42
17	27
18	19
19	11
20	16
21	11
22	8
23	8
24	14
25	8
26	9
27	12
28	10
29	12
30	9
31	14
32	25
33	9

BaseLevel	件数
34	3
35	19
36	3
37	3
38	2
39	5
40	8
41	3
42	6
43	2
44	2
45	8
46	4
47	5
48	1
49	4
50	1
51	3
52	2
53	3
54	8
55	6
56	9
57	5
58	2
59	3
60	2
61	7
62	4
63	2
64	3
65	5
66	2

BaseLevel	件数
67	3
68	1
69	3
70	5
71	0
72	10
73	4
74	4
75	6
76	6
77	2
78	5
79	1
80	2
81	2
82	4
83	3
84	3
85	0
86	3
87	4
88	2
89	2
90	7
91	4
92	5
93	3
94	12
95	5
96	11
97	4
98	10
99	9

BaseLevel	件数
1	340
2	52
3	79
4	60
5	39
6	22
7	28
8	17
9	109
10	31
11	29
12	46
13	30
14	26
15	23
16	42
17	27
18	19
19	11
20	16
21	11
22	8
23	8
24	14
25	8
26	9
27	12
28	10
29	12
30	9
31	14
32	25
33	9

BaseLevel	件数
34	3
35	19
36	3
37	3
38	2
39	5
40	8
41	3
42	6
43	2
44	2
45	8
46	4
47	5
48	1
49	4
50	1
51	3
52	2
53	3
54	8
55	6
56	9
57	5
58	2
59	3
60	2
61	7
62	4
63	2
64	3
65	5
66	2

BaseLevel	件数
67	3
68	1
69	3
70	5
71	0
72	10
73	4
74	4
75	6
76	6
77	2
78	5
79	1
80	2
81	2
82	4
83	3
84	3
85	0
86	3
87	4
88	2
89	2
90	7
91	4
92	5
93	3
94	12
95	5
96	11
97	4
98	10
99	9

BaseLevel	件数
1	340
2	52
3	79
4	60
5	39
6	22
7	28
8	17
9	109
10	31
11	29
12	46
13	30
14	26
15	23
16	42
17	27
18	19
19	11
20	16
21	11
22	8
23	8
24	14
25	8
26	9
27	12
28	10
29	12
30	9
31	14
32	25
33	9

BaseLevel	件数
34	3
35	19
36	3
37	3
38	2
39	5
40	8
41	3
42	6
43	2
44	2
45	8
46	4
47	5
48	1
49	4
50	1
51	3
52	2
53	3
54	8
55	6
56	9
57	5
58	2
59	3
60	2
61	7
62	4
63	2
64	3
65	5
66	2

BaseLevel	件数
67	3
68	1
69	3
70	5
71	0
72	10
73	4
74	4
75	6
76	6
77	2
78	5
79	1
80	2
81	2
82	4
83	3
84	3
85	0
86	3
87	4
88	2
89	2
90	7
91	4
92	5
93	3
94	12
95	5
96	11
97	4
98	10
99	9