不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2007年3月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。
3月は「RAGNAROK ONLINE JAPAN CHAMPIONSHIP(RJC)2007」の予選トーナメントが
実施され、見事決勝トーナメントへ進出するギルドが決定しました。
ご参加いただきましたギルドの皆様、ありがとうございました。
RJC2007の詳細については、こちらをご確認ください。
また、3月27日よりスペシャルアイテムに「強化装備アイテム」が登場しました。
スペシャルアイテム「強化装備アイテム」は「ラグくじ」として
ガンホーオンラインショップにて期間限定にて発売中です。
ご購入を検討されておりますお客様はお早めにご購入ください。
そしてGungHo-IDもラグナロクオンラインにつづき、登録ID数200万IDを
突破いたしました。ありがとうございました。
ラグナロクオンラインでは、ユーザーの皆様の日頃のご愛顧に感謝し、
「GungHo-ID200万突破！ 感謝祭 経験値1.5倍＆レモン販売！
うれしさ2倍キャンペーン!!」を期間限定で開催し、多くの方に
ご参加いただきました。
ラグナロクオンラインでは、今後も皆様にお楽しみいただけるイベントを
開催してまいりますので、ラグナロクオンラインをこれからもよろしく
お願いいたします。
以下は2007年3月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 /
コールセンターお問い合せ TOP5 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 716 件 |
2 746 件 |
3 637 件 |
||||
| 4 731 件 |
5 511 件 |
6 403 件 |
7 663 件 |
8 676 件 |
9 617 件 |
10 620 件 |
| 11 689 件 |
12 566 件 |
13 453 件 |
14 588 件 |
15 617 件 |
16 539 件 |
17 704 件 |
| 18 729 件 |
19 649 件 |
20 644 件 |
21 752 件 |
22 658 件 |
23 695 件 |
24 722 件 |
| 25 679 件 |
26 502 件 |
27 407 件 |
28 547 件 |
29 662 件 |
30 645 件 |
31 631 件 |
| 計 | 19,398件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 103 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 12,745 | |
| 報告する（その他の投稿） | 2,342 | |
| 救済申し込み | 310 | |
| 質問する | 2,045 | |
| ご意見ご要望 | 839 | |
| アカウント停止者フォーム | 171 | |
| その他 | 843 | |
| 合 計 | 19,398 | |
「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。
| 結 果 | 件数 |
|---|---|
| 報告いただいた投稿件数 | 10,248 |
| 報告いただいたキャラクター数 | 21,114 |
| 重複分を除いた調査対象キャラクター数 | 12,517 |
| 結 果 | 件数 | |
|---|---|---|
| 措置適用 | 4,520 | |
| 措置未適用 | 6,753 | |
| 合 計 | 11,273 | |
| 件数 | ||
| 措置適用率 | 40.1% | |
| 件数 | ||
|---|---|---|
| 措置不要 | 1,244 | |
※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります
- ・措置適用
アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
- ・措置未適用
- 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数
※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
- ・措置不要
- 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数
| 内 訳 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール調査（凍結） | 2,322 | |
| 不正ツール利用（停止） | 43,208 | |
| 登録情報不備、または詐称（停止） | 0 | |
| 運営者詐称・不適切名称（停止） | 0 | |
| 利用約款違反（停止） | 3 | |
| 合 計 | 45,533 | |
※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。
※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。
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| World | 件数 |
|---|---|
| Iris | 3,959 |
| Chaos | 3,877 |
| Fenrir | 3,488 |
| Loki | 3,403 |
| Sara | 3,159 |
| Baldur | 2,870 |
| Odin | 2,673 |
| Ses | 2,661 |
| Eir | 2,523 |
| Lydia | 2,453 |
| Tiamet | 2,242 |
| Heimdal | 2,214 |
| World | 件数 |
|---|---|
| Thor | 1,961 |
| Idun | 1,664 |
| Lisa | 1,511 |
| Freya | 1,467 |
| Verdandi | 1,235 |
| Bijou | 1,234 |
| Tyr | 1,136 |
| Surt | 664 |
| Magni | 469 |
| Garm | 401 |
| Forsety | 376 |
| Urdr | 49 |
| 合計 | 47,689 |
| 職業別キャラクター数 | 件数 | |
|---|---|---|
| ノービス | 3,315 | |
| 1次職 | 41,388 | |
| 2次職 | 2,974 | |
| 転生1次職 | 0 | |
| 上位2次職 | 12 | |
| 合 計 | 47,689 | |
※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。
※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。
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| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 1 | 487 |
| 2 | 162 |
| 3 | 237 |
| 4 | 276 |
| 5 | 359 |
| 6 | 150 |
| 7 | 542 |
| 8 | 44 |
| 9 | 37 |
| 10 | 29 |
| 11 | 50 |
| 12 | 93 |
| 13 | 90 |
| 14 | 127 |
| 15 | 110 |
| 16 | 96 |
| 17 | 130 |
| 18 | 165 |
| 19 | 128 |
| 20 | 177 |
| 21 | 168 |
| 22 | 200 |
| 23 | 156 |
| 24 | 187 |
| 25 | 193 |
| 26 | 340 |
| 27 | 437 |
| 28 | 706 |
| 29 | 1,565 |
| 30 | 2,165 |
| 31 | 1,809 |
| 32 | 1,458 |
| 33 | 1,171 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 34 | 1043 |
| 35 | 1234 |
| 36 | 1943 |
| 37 | 2214 |
| 38 | 2124 |
| 39 | 3085 |
| 40 | 2404 |
| 41 | 2154 |
| 42 | 1383 |
| 43 | 1064 |
| 44 | 1180 |
| 45 | 1074 |
| 46 | 974 |
| 47 | 922 |
| 48 | 942 |
| 49 | 1225 |
| 50 | 1046 |
| 51 | 887 |
| 52 | 804 |
| 53 | 653 |
| 54 | 525 |
| 55 | 463 |
| 56 | 323 |
| 57 | 288 |
| 58 | 273 |
| 59 | 342 |
| 60 | 282 |
| 61 | 249 |
| 62 | 247 |
| 63 | 218 |
| 64 | 192 |
| 65 | 200 |
| 66 | 145 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 67 | 104 |
| 68 | 83 |
| 69 | 72 |
| 70 | 56 |
| 71 | 42 |
| 72 | 56 |
| 73 | 48 |
| 74 | 43 |
| 75 | 52 |
| 76 | 36 |
| 77 | 39 |
| 78 | 48 |
| 79 | 52 |
| 80 | 36 |
| 81 | 55 |
| 82 | 44 |
| 83 | 36 |
| 84 | 29 |
| 85 | 48 |
| 86 | 26 |
| 87 | 30 |
| 88 | 21 |
| 89 | 29 |
| 90 | 19 |
| 91 | 38 |
| 92 | 38 |
| 93 | 44 |
| 94 | 78 |
| 95 | 80 |
| 96 | 75 |
| 97 | 44 |
| 98 | 31 |
| 99 | 11 |
| 合計 | 47,689 |
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| NO.1 | GungHo-ID忘れ |
|---|---|
| NO.2 | キャラクターパスワード忘れ |
| NO.3 | 登録情報の変更・削除について |
| NO.4 | 各種お支払いについて |
| NO.5 | ゲームの起動について |
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| NO.1 | 不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する |
|---|---|
| NO.2 | 不正ツール使用キャラクター(マップ名)を報告する |
| NO.3 | その他ラグナロクオンラインに関して質問する |
| NO.4 | 迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する |
| NO.5 | 意見・要望を投稿する |
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| NO.1 | 接続遅延・接続障害について |
|---|---|
| NO.2 | 不正ツール/対策について |
| NO.3 | その他ゲーム内のご要望 |
| NO.4 | サービス改善のご要望 |
| NO.5 | 補償について |
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| NO.1 | 不正ツール使用者の取締りについて |
|---|---|
| NO.2 | 接続遅延・接続障害について |
| NO.3 | イベントについて |
| NO.4 | キャラクタースロットについて |
| NO.5 | スペシャルアイテムに関して |
