不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2007年4月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや
各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。
4月はお待ちかねの「ラグナロクオンライン ファン感謝祭～RJC2007～」を
4月29日に有明コロシアムにて開催いたしました。
当日は「RAGNAROK ONLINE JAPAN CHAMPIONSHIP(RJC)2007」の決勝トーナメントや
「ラグナロ娘」の新メンバー発表、コスプレグランプリなどさまざまなステージを
行いました。当日は、たくさんのユーザー様にご来場いただき、
誠にありがとうございました。
また、オンラインイベントでは「春だ！祭だ！アマツにいこう～アマツ春興薫風祭～」
を4月17日～5月8日まで開催しておりました。
そして、ユーザーの皆様にご利用いただいております、ラグナロクオンライン
公式サイトをリニューアルいたしました。詳しくはこちら。
ラグナロクオンラインでは、分かりやすく、楽しんでいただけるサイトを
皆様にご提供できるよう心がけてまいります。
ラグナロクオンラインをこれからもよろしくお願いいたします。
以下は2007年4月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 /
コールセンターお問い合せ TOP5 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 605 件 |
2 501 件 |
3 463 件 |
4 601 件 |
5 563 件 |
6 560 件 |
7 746 件 |
| 8 705 件 |
9 605 件 |
10 488 件 |
11 713 件 |
12 629 件 |
13 536 件 |
14 603 件 |
| 15 663 件 |
16 560 件 |
17 520 件 |
18 598 件 |
19 424 件 |
20 392 件 |
21 588 件 |
| 22 589 件 |
23 547 件 |
24 460 件 |
25 593 件 |
26 564 件 |
27 550 件 |
28 646 件 |
| 29 670 件 |
30 612 件 |
|
|
|
|
|
| 計 | 19,398件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 81 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 12,409 | |
| 報告する（その他の投稿） | 2,052 | |
| 救済申し込み | 257 | |
| 質問する | 1,707 | |
| ご意見ご要望 | 645 | |
| アカウント停止者フォーム | 123 | |
| その他 | 20 | |
| 合 計 | 17,294 | |
「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。
| 結 果 | 件数 |
|---|---|
| 報告いただいた投稿件数 | 9,648 |
| 報告いただいたキャラクター数 | 19,897 |
| 重複分を除いた調査対象キャラクター数 | 11,885 |
| 結 果 | 件数 | |
|---|---|---|
| 措置適用 | 2,812 | |
| 措置未適用 | 8,058 | |
| 合 計 | 10,870 | |
| 件数 | ||
| 措置適用率 | 25.9% | |
| 件数 | ||
|---|---|---|
| 措置不要 | 1,015 | |
※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります
- ・措置適用
アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
- ・措置未適用
- 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数
※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
- ・措置不要
- 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数
| 内 訳 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール調査（凍結） | 1,731 | |
| 不正ツール利用（停止） | 38,845 | |
| 登録情報不備、または詐称（停止） | 11 | |
| 運営者詐称・不適切名称（停止） | 2 | |
| 利用約款違反（停止） | 0 | |
| 合 計 | 40,589 | |
※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。
※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。
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| World | 件数 |
|---|---|
| Chaos | 3,770 |
| Fenrir | 3,451 |
| Sara | 3,157 |
| Iris | 2,868 |
| Loki | 2,847 |
| Heimdal | 2,510 |
| Baldur | 2,485 |
| Eir | 2,371 |
| Odin | 2,250 |
| Lydia | 2,051 |
| Freya | 2,033 |
| Tiamet | 1,698 |
| World | 件数 |
|---|---|
| Ses | 1,601 |
| Thor | 1,583 |
| Idun | 1,465 |
| Verdandi | 1,234 |
| Lisa | 1,120 |
| Tyr | 1,078 |
| Bijou | 656 |
| Surt | 617 |
| Garm | 523 |
| Magni | 484 |
| Forsety | 377 |
| Urdr | 237 |
| 合計 | 42,466 |
| 職業別キャラクター数 | 件数 | |
|---|---|---|
| ノービス | 3,007 | |
| 1次職 | 36,344 | |
| 2次職 | 3,107 | |
| 転生1次職 | 0 | |
| 上位2次職 | 8 | |
| 合 計 | 42,466 | |
※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。
※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。
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| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 1 | 468 |
| 2 | 150 |
| 3 | 191 |
| 4 | 196 |
| 5 | 228 |
| 6 | 142 |
| 7 | 357 |
| 8 | 35 |
| 9 | 26 |
| 10 | 12 |
| 11 | 8 |
| 12 | 42 |
| 13 | 24 |
| 14 | 31 |
| 15 | 68 |
| 16 | 74 |
| 17 | 147 |
| 18 | 170 |
| 19 | 192 |
| 20 | 164 |
| 21 | 205 |
| 22 | 202 |
| 23 | 182 |
| 24 | 259 |
| 25 | 277 |
| 26 | 311 |
| 27 | 336 |
| 28 | 565 |
| 29 | 842 |
| 30 | 1253 |
| 31 | 1524 |
| 32 | 1642 |
| 33 | 1332 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 34 | 1110 |
| 35 | 1302 |
| 36 | 2050 |
| 37 | 2593 |
| 38 | 2475 |
| 39 | 2856 |
| 40 | 2087 |
| 41 | 1567 |
| 42 | 1195 |
| 43 | 974 |
| 44 | 853 |
| 45 | 871 |
| 46 | 821 |
| 47 | 888 |
| 48 | 863 |
| 49 | 868 |
| 50 | 892 |
| 51 | 673 |
| 52 | 469 |
| 53 | 390 |
| 54 | 350 |
| 55 | 285 |
| 56 | 217 |
| 57 | 237 |
| 58 | 244 |
| 59 | 237 |
| 60 | 219 |
| 61 | 243 |
| 62 | 233 |
| 63 | 215 |
| 64 | 243 |
| 65 | 204 |
| 66 | 241 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 67 | 192 |
| 68 | 133 |
| 69 | 131 |
| 70 | 162 |
| 71 | 110 |
| 72 | 80 |
| 73 | 51 |
| 74 | 31 |
| 75 | 24 |
| 76 | 30 |
| 77 | 20 |
| 78 | 18 |
| 79 | 36 |
| 80 | 32 |
| 81 | 29 |
| 82 | 35 |
| 83 | 39 |
| 84 | 28 |
| 85 | 33 |
| 86 | 30 |
| 87 | 38 |
| 88 | 35 |
| 89 | 30 |
| 90 | 38 |
| 91 | 43 |
| 92 | 35 |
| 93 | 51 |
| 94 | 48 |
| 95 | 62 |
| 96 | 75 |
| 97 | 45 |
| 98 | 39 |
| 99 | 63 |
| 合計 | 42,466 |
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| NO.1 | GungHo-ID忘れ |
|---|---|
| NO.2 | キャラクターパスワード忘れ |
| NO.3 | 登録情報の変更・削除について |
| NO.4 | ゲームの起動について |
| NO.5 | 各種お支払いについて |
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| NO.1 | 不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する |
|---|---|
| NO.2 | 不正ツール使用キャラクター(マップ名)を報告する |
| NO.3 | 迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する |
| NO.4 | その他ラグナロクオンラインに関して質問する |
| NO.5 | 意見・要望を投稿する |
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| NO.1 | 不正ツール使用者の対策について |
|---|---|
| NO.2 | その他ゲーム内のご要望 |
| NO.3 | 迷惑行為、不正行為について |
| NO.4 | 接続遅延・接続障害について |
| NO.5 | サービス改善のご要望 |
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| NO.1 | 不正ツール使用者の取締りについて |
|---|---|
| NO.2 | 接続遅延・接続障害について |
| NO.3 | イベントについて |
| NO.4 | スペシャルアイテムに関して |
| NO.5 | 迷惑行為、不正行為について |
