不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2007年8月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや 各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。
8月は、夏休みと言う事もあり、たくさんのキャンペーンを実施して参りました。
5th Anniversaryとラグナロクch2の連動企画として、
「ラグナロクオンライン アイテムデザインコンテスト」を
8月20日より、募集しておりました。
8月30日には、次期大型アップデート「ベインス」のアップデート内容を発表いたしました。
詳細な、スケジュールや内容は、後日改めて発表させていただきます。
楽しみにお待ちください。
また、「夏休みキャンペーン2007」と銘打ち
初心者の方から、上級者の方までお楽しみいただけるよう
様々なキャンペーンを実施いたしました。
ラグナロクオンラインでは、今後も皆様にお楽しみいただけるイベントや
キャンペーンを開催してまいりますので、
ラグナロクオンラインをこれからも
よろしくお願いいたします。
以下は2007年8月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 /
コールセンターお問い合せ TOP5 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 446 件 |
2 367 件 |
3 431 件 |
4 437 件 |
|||
| 5 441 件 |
6 397 件 |
7 209 件 |
8 372 件 |
9 319 件 |
10 216 件 |
11 217 件 |
| 12 331 件 |
13 245 件 |
14 205 件 |
15 274 件 |
16 209 件 |
17 227 件 |
18 260 件 |
| 19 361 件 |
20 257 件 |
21 242 件 |
22 305 件 |
23 323 件 |
24 248 件 |
25 394 件 |
| 26 272 件 |
27 318 件 |
28 197 件 |
29 281 件 |
30 359 件 |
31 280 件 |
|
| 計 | 9,440 件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 45 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 6,009 | |
| 報告する（その他の投稿） | 1,552 | |
| 救済申し込み | 212 | |
| 質問する | 1,081 | |
| ご意見ご要望 | 296 | |
| アカウント停止者フォーム | 245 | |
| その他 | 0 | |
| 合 計 | 9,440 件 | |
「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。
| 結 果 | 件数 |
|---|---|
| 報告いただいた投稿件数 | 4,619 |
| 報告いただいたキャラクター数 | 8,208 |
| 重複分を除いた調査対象キャラクター数 | 5,440 |
| 結 果 | 件数 | |
|---|---|---|
| 措置適用 | 3,854 | |
| 措置未適用 | 1,018 | |
| 合 計 | 4,872 件 | |
| 件数 | ||
| 措置適用率 | 79.1% | |
| 件数 | ||
|---|---|---|
| 措置不要 | 568 | |
※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります
- ・措置適用
アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
- ・措置未適用
- 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数
※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
- ・措置不要
- 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数
| 内 訳 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール調査（凍結） | 14,119 | |
| 不正ツール利用（停止） | 25,239 | |
| 登録情報不備、または詐称（停止） | 0 | |
| 運営者詐称・不適切名称（停止） | 1 | |
| 利用約款違反（停止） | 195 | |
| 合 計 | 39,554件 | |
※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。
※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。
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| World | 件数 |
|---|---|
| Chaos | 5,422 |
| Loki | 4,090 |
| Iris | 3,924 |
| Odin | 2,886 |
| Fenrir | 2,701 |
| Baldur | 2,453 |
| Sara | 2,387 |
| Verdandi | 2,275 |
| Thor | 1,866 |
| Heimdal | 1,685 |
| Ses | 1,621 |
| Eir | 1,594 |
| World | 件数 |
|---|---|
| Freya | 1,585 |
| Lisa | 1,580 |
| Bijou | 1,298 |
| Tiamet | 1,182 |
| Idun | 1,076 |
| Lydia | 922 |
| Forsety | 859 |
| Surt | 825 |
| Tyr | 810 |
| Magni | 660 |
| Garm | 487 |
| Urdr | 285 |
| 合計 | 44,473 |
| 職業別キャラクター数 | 件数 | |
|---|---|---|
| ノービス | 19,901 | |
| 1次職 | 20,134 | |
| 2次職 | 4,375 | |
| 転生1次職 | 2 | |
| 上位2次職 | 61 | |
| 合 計 | 44,473件 | |
※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。
※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。
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| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 1 | 2827 |
| 2 | 733 |
| 3 | 854 |
| 4 | 839 |
| 5 | 1216 |
| 6 | 494 |
| 7 | 1086 |
| 8 | 418 |
| 9 | 683 |
| 10 | 368 |
| 11 | 378 |
| 12 | 643 |
| 13 | 699 |
| 14 | 842 |
| 15 | 1110 |
| 16 | 1304 |
| 17 | 1382 |
| 18 | 1429 |
| 19 | 1160 |
| 20 | 971 |
| 21 | 712 |
| 22 | 594 |
| 23 | 459 |
| 24 | 495 |
| 25 | 497 |
| 26 | 578 |
| 27 | 507 |
| 28 | 495 |
| 29 | 545 |
| 30 | 518 |
| 31 | 557 |
| 32 | 830 |
| 33 | 733 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 34 | 884 |
| 35 | 832 |
| 36 | 1092 |
| 37 | 862 |
| 38 | 673 |
| 39 | 789 |
| 40 | 661 |
| 41 | 582 |
| 42 | 567 |
| 43 | 496 |
| 44 | 474 |
| 45 | 521 |
| 46 | 480 |
| 47 | 411 |
| 48 | 386 |
| 49 | 412 |
| 50 | 399 |
| 51 | 326 |
| 52 | 303 |
| 53 | 347 |
| 54 | 320 |
| 55 | 351 |
| 56 | 291 |
| 57 | 233 |
| 58 | 197 |
| 59 | 175 |
| 60 | 175 |
| 61 | 176 |
| 62 | 184 |
| 63 | 151 |
| 64 | 146 |
| 65 | 142 |
| 66 | 115 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 67 | 121 |
| 68 | 112 |
| 69 | 97 |
| 70 | 107 |
| 71 | 125 |
| 72 | 128 |
| 73 | 112 |
| 74 | 72 |
| 75 | 75 |
| 76 | 101 |
| 77 | 81 |
| 78 | 87 |
| 79 | 68 |
| 80 | 79 |
| 81 | 84 |
| 82 | 76 |
| 83 | 69 |
| 84 | 80 |
| 85 | 66 |
| 86 | 63 |
| 87 | 53 |
| 88 | 48 |
| 89 | 58 |
| 90 | 56 |
| 91 | 73 |
| 92 | 77 |
| 93 | 101 |
| 94 | 86 |
| 95 | 157 |
| 96 | 185 |
| 97 | 163 |
| 98 | 301 |
| 99 | 203 |
| 合計 | 44,473 |
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| NO.1 | 登録情報の変更・削除について |
|---|---|
| NO.2 | GungHo-ID忘れ |
| NO.3 | キャラクターパスワード忘れ |
| NO.4 | ゲームの起動について |
| NO.5 | 各種お支払いについて |
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| NO.1 | 不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する |
|---|---|
| NO.2 | 不正ツール使用キャラクター(マップ名)を報告する |
| NO.3 | 迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する |
| NO.4 | その他ラグナロクオンラインに関して質問する |
| NO.5 | 不具合を報告する |
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| NO.1 | ゲーム仕様について |
|---|---|
| NO.2 | 不正ツール対策について |
| NO.3 | 起動・動作環境について |
| NO.4 | 接続遅延について |
| NO.5 | イベント・キャンペーンについて |
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| NO.1 | ゲーム仕様について |
|---|---|
| NO.2 | 不正ツール対策について |
| NO.3 | ID・パスワード・登録関連について |
| NO.4 | 起動・動作環境について |
| NO.5 | キャンペーンについて |
