不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2007年7月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや 各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。
7月は、3日に「Episode6.0 Beginnings and Upheavals」の第一弾、 「ラヘルアップデート」が実装され、第三の国「アルナベルツ教国」の首都「ラヘル」をはじめ、 壮麗な「フレイヤ大神殿」や新ダンジョン「氷の洞窟」などが登場いたしました。 ラヘルアップデートの詳細についてはこちらをご確認ください。
また、7月18日よりWindows Vista対応クライアントの配布を開始し、Windows Vistaへの 正式サポートを開始いたしました。詳しくはこちらをご覧ください。
Windows Vistaをご利用いただいたゲームプレイについて、お気づきの点がございましたら、 WEBヘルプデスク「不具合を報告する」より、ご投稿いただければ幸いでございます。
その他、7月21日から7月22日にかけては、韓国・ロッテワールドにて「RWC2007 世界チャンピオン決定戦」が開催されました。
日本代表ギルド「punch」は、通信環境の違いなどが大きく影響し、残念ながら1回戦で 敗退いたしましたが、健闘を記念して「RWC健闘記念！経験値1.2倍キャンペーン」を 実施させていただきました。
ラグナロクオンラインでは、今後も皆様にお楽しみいただけるイベントや キャンペーンを開催してまいりますので、ラグナロクオンラインをこれからも よろしくお願いいたします。
以下は2007年7月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 /
コールセンターお問い合せ TOP5 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 436 件 |
2 362 件 |
3 296 件 |
4 414 件 |
5 411 件 |
6 253 件 |
7 266 件 |
| 8 431 件 |
9 418 件 |
10 318 件 |
11 377 件 |
12 345 件 |
13 379 件 |
14 406 件 |
| 15 499 件 |
16 466 件 |
17 269 件 |
18 365 件 |
19 364 件 |
20 334 件 |
21 488 件 |
| 22 459 件 |
23 383 件 |
24 203 件 |
25 350 件 |
26 373 件 |
27 502 件 |
28 559 件 |
| 29 547 件 |
30 391 件 |
31 491 件 |
||||
| 計 | 12,155 件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 139 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 7,711 | |
| 報告する（その他の投稿） | 1,741 | |
| 救済申し込み | 299 | |
| 質問する | 1,391 | |
| ご意見ご要望 | 540 | |
| アカウント停止者フォーム | 324 | |
| その他 | 10 | |
| 合 計 | 12,155件 | |
「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。
| 結 果 | 件数 |
|---|---|
| 報告いただいた投稿件数 | 6,244 |
| 報告いただいたキャラクター数 | 11,109 |
| 重複分を除いた調査対象キャラクター数 | 6,715 |
| 結 果 | 件数 | |
|---|---|---|
| 措置適用 | 4,055 | |
| 措置未適用 | 2,063 | |
| 合 計 | 6,118 件 | |
| 件数 | ||
| 措置適用率 | 66.3% | |
| 件数 | ||
|---|---|---|
| 措置不要 | 597 | |
※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります
- ・措置適用
アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
- ・措置未適用
- 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数
※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
- ・措置不要
- 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数
| 内 訳 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール調査（凍結） | 34,961 | |
| 不正ツール利用（停止） | 6,876 | |
| 登録情報不備、または詐称（停止） | 18 | |
| 運営者詐称・不適切名称（停止） | 0 | |
| 利用約款違反（停止） | 1223 | |
| 合 計 | 43,078件 | |
※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。
※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。
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| World | 件数 |
|---|---|
| Chaos | 4,668 |
| Sara | 3,551 |
| Iris | 3,373 |
| Verdandi | 3,146 |
| Odin | 3,115 |
| Loki | 3,081 |
| Baldur | 2,741 |
| Fenrir | 2,697 |
| Ses | 2,488 |
| Thor | 2,130 |
| Lisa | 2,117 |
| Tyr | 2,033 |
| World | 件数 |
|---|---|
| Freya | 1,924 |
| Lydia | 1,875 |
| Bijou | 1,858 |
| Eir | 1,851 |
| Heimdal | 1,809 |
| Idun | 1,781 |
| Tiamet | 1,612 |
| Surt | 1,025 |
| Garm | 957 |
| Forsety | 950 |
| Urdr | 779 |
| Magni | 622 |
| 合計 | 52,183 |
| 職業別キャラクター数 | 件数 | |
|---|---|---|
| ノービス | 18,646 | |
| 1次職 | 20,034 | |
| 2次職 | 13,271 | |
| 転生1次職 | 4 | |
| 上位2次職 | 228 | |
| 合 計 | 52,183件 | |
※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。
※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。
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| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 1 | 2,963 |
| 2 | 842 |
| 3 | 800 |
| 4 | 1,084 |
| 5 | 1,791 |
| 6 | 746 |
| 7 | 2,064 |
| 8 | 506 |
| 9 | 786 |
| 10 | 398 |
| 11 | 513 |
| 12 | 795 |
| 13 | 656 |
| 14 | 709 |
| 15 | 733 |
| 16 | 720 |
| 17 | 776 |
| 18 | 849 |
| 19 | 763 |
| 20 | 708 |
| 21 | 611 |
| 22 | 541 |
| 23 | 693 |
| 24 | 936 |
| 25 | 726 |
| 26 | 700 |
| 27 | 615 |
| 28 | 613 |
| 29 | 728 |
| 30 | 676 |
| 31 | 589 |
| 32 | 703 |
| 33 | 593 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 34 | 526 |
| 35 | 576 |
| 36 | 652 |
| 37 | 658 |
| 38 | 723 |
| 39 | 671 |
| 40 | 489 |
| 41 | 562 |
| 42 | 581 |
| 43 | 534 |
| 44 | 481 |
| 45 | 404 |
| 46 | 363 |
| 47 | 302 |
| 48 | 243 |
| 49 | 336 |
| 50 | 317 |
| 51 | 265 |
| 52 | 317 |
| 53 | 321 |
| 54 | 230 |
| 55 | 195 |
| 56 | 198 |
| 57 | 180 |
| 58 | 202 |
| 59 | 205 |
| 60 | 194 |
| 61 | 170 |
| 62 | 144 |
| 63 | 136 |
| 64 | 144 |
| 65 | 149 |
| 66 | 169 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 67 | 130 |
| 68 | 113 |
| 69 | 136 |
| 70 | 176 |
| 71 | 154 |
| 72 | 167 |
| 73 | 153 |
| 74 | 189 |
| 75 | 153 |
| 76 | 129 |
| 77 | 172 |
| 78 | 186 |
| 79 | 161 |
| 80 | 188 |
| 81 | 207 |
| 82 | 199 |
| 83 | 189 |
| 84 | 191 |
| 85 | 242 |
| 86 | 275 |
| 87 | 314 |
| 88 | 298 |
| 89 | 273 |
| 90 | 370 |
| 91 | 416 |
| 92 | 416 |
| 93 | 451 |
| 94 | 537 |
| 95 | 809 |
| 96 | 997 |
| 97 | 1053 |
| 98 | 1943 |
| 99 | 1233 |
| 合計 | 52,183 |
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| NO.1 | GungHo-ID忘れ |
|---|---|
| NO.2 | キャラクターパスワード忘れ |
| NO.3 | 登録情報の変更・削除について |
| NO.4 | ゲームの起動について |
| NO.5 | 各種お支払いについて |
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| NO.1 | 不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する |
|---|---|
| NO.2 | 不正ツール使用キャラクター(マップ名)を報告する |
| NO.3 | その他ラグナロクオンラインに関して質問する |
| NO.4 | 迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する |
| NO.5 | 不具合を報告する |
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| NO.1 | ゲーム内について |
|---|---|
| NO.2 | 不正ツール対策について |
| NO.3 | キャンペーンについて |
| NO.4 | メンテナンスについて |
| NO.5 | WEBヘルプデスクについて |
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| NO.1 | ゲーム内について |
|---|---|
| NO.2 | 起動・動作環境について |
| NO.3 | 不正ツール対策について |
| NO.4 | 不具合について |
| NO.5 | キャンペーンについて |
