サポート

不正行為者の報告件数と取り締まり状況(2010年1月)

はじめに

WEBヘルプデスクや、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告いたします。

1月は、アマツ橙初詣をはじめ、「新春キャンペーン2010」などを実施し、
多くの皆様と一緒に新年を祝うことができました。
「新春キャンペーン2010」にて実施した【セリフコンテスト】および
【川柳コンテスト】の結果は、特設ページにて発表させていただきましたので、
是非、ご覧ください。

また、昨年、日本代表が世界を制したRWC2009に続き、
「RAGNAROK ONLINE JAPAN CHAMPIONSHIP 2010」の開催が決定いたしました。
2月26日に、予選トーナメント表を発表いたしますので、
今年も白熱した戦いにご期待ください。

今後も皆様にお楽しみいただけるイベントやキャンペーンを実施して
まいりますので、2010年もラグナロクオンラインをよろしくお願いいたします。

以下は2010年1月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ|ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ|職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ|レベル別キャラクター数 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日別投稿件数

日曜日 月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日
    1
65 件
2
86 件
3
55 件
4
79 件
5
54 件
6
61 件
7
56 件
8
90 件
9
66 件
10
109 件
11
116 件
12
67 件
13
91 件
14
80 件
15
59 件
16
85 件
17
98 件
18
55 件
19
67 件
20
59 件
21
45 件
22
307 件
23
92 件
24
80 件
25
65 件
26
74 件
27
50 件
28
61 件
29
53 件
30
89 件
31
76 件
   
2,490 件
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WEBヘルプデスク投稿内容

カテゴリ別投稿内容 件数
  アカウント調査対象者からの投稿 9
  報告する(不正ツール投稿) 330
  報告する(その他の投稿) 940
  救済申し込み 166
  質問する 702
  ご意見ご要望 291
  アカウント停止者フォーム 52
  その他 0
合 計 2,490 件
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不正ツール使用キャラクター調査結果

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結 果 件数
報告いただいた投稿件数 302
報告いただいたキャラクター数 357
重複分を除いた調査対象キャラクター数 228
結 果 件数
  措置適用 63
  措置未適用 38
合 計 101
件数
措置適用率 62.4%
件数
措置不要 127

※単位:キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用

アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数

・措置未適用
調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。

・措置不要
報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数
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アカウント停止・凍結

内 訳 件数
  不正ツール調査(凍結) 107
  不正ツール利用(停止) 0
  登録情報不備、または詐称(停止) 0
  運営者詐称・不適切名称(停止) 3
  利用約款違反(停止) 2
  利用約款違反(凍結) 11
合 計 123

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

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アカウント停止・凍結キャラクターデータ|ワールド別キャラクター数

World 件数
Iris 123
Loki 53
Ses 16
Verdandi 15
Chaos 13
Baldur 9
Magni 8
Heimdal 7
Sara 6
Lisa 6
Tyr 6
Fenrir 5
World 件数
Surt 5
Idun 4
Odin 3
Garm 3
Bijou 2
Lydia 1
Freya 1
Forsety 1
Eir 1
Thor 0
Tiamet 0
Urdr 0
合計 288
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アカウント停止・凍結キャラクターデータ|職業別キャラクター数

職業別キャラクター数 件数
  ノービス 61
  1次職 151
  2次職 72
  転生1次職 0
  上位2次職 4
合 計 288 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

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アカウント停止・凍結キャラクターデータ|レベル別キャラクター数

レベル別キャラクター数
BaseLevel 件数
1 34
2 1
3 1
4 7
5 1
6 0
7 0
8 3
9 15
10 1
11 1
12 2
13 1
14 0
15 2
16 3
17 3
18 3
19 5
20 7
21 11
22 6
23 2
24 12
25 3
26 1
27 1
28 1
29 0
30 1
31 0
32 3
33 2
BaseLevel 件数
34 3
35 2
36 6
37 13
38 4
39 5
40 5
41 1
42 1
43 2
44 1
45 3
46 0
47 0
48 0
49 2
50 2
51 1
52 1
53 6
54 4
55 4
56 4
57 3
58 6
59 8
60 3
61 4
62 2
63 1
64 0
65 4
66 1
BaseLevel 件数
67 2
68 1
69 1
70 3
71 0
72 1
73 4
74 0
75 1
76 2
77 1
78 3
79 0
80 1
81 0
82 2
83 0
84 0
85 1
86 1
87 0
88 4
89 2
90 2
91 3
92 2
93 1
94 6
95 2
96 1
97 2
98 4
99 0
合計 288

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投稿TOP5

NO.1 その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.2 迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.3 不具合を報告する
NO.4 ゲームの起動・ハードウェア・通信に関して質問する
NO.5 意見・要望を投稿する

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ご意見・ご要望TOP5

NO.1 ゲーム仕様について
NO.2 不正対策について
NO.3 起動・動作環境について
NO.4 キャンペーン・イベントについて
NO.5 ID登録やお支払いについて

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ご質問TOP5

NO.1 起動・動作環境について
NO.2 ゲーム仕様について
NO.3 不正対策について
NO.4 不具合について
NO.5 キャンペーン・イベントについて

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