ラグナロクオンライン公式サイト -ミッドガルド大陸を舞台に冒険を繰り広げるオンラインゲーム-

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不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2010年10月）

WEBヘルプデスクや、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告いたします。

10月はEpisode8.2の追加アップデートとして【Episode8.2 エルディカスティス】を
5日に実装いたしました。
6つの新マップやダンジョンが登場するなど、新しい要素の追加により、
多くのゲーム内に関するご意見をちょうだいいたしました。
いただきましたご意見は、今後のラグナロクオンラインにおいて
ゲームバランスを考慮しながら、検討をさせていただきます。

また、国外では世界最強のギルドを決定するRagnarok World Championship 2010が
インドネシアで開催されました。
日本から出場した【Greensleeves】は、11の国と地域から集結した世界の強豪を相手に、
見事準優勝し、快挙を記念したワールド賞品の特典が適用されました。
大会の結果などはこちらよりご覧ください。

以下は2010年10月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
 アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
					1 144 件	2 168 件
3 145 件	4 123 件	5 363 件	6 190 件	7 147 件	8 137 件	9 150 件
10 111 件	11 162 件	12 150 件	13 160 件	14 231 件	15 172 件	16 156 件
17 145 件	18 165 件	19 180 件	20 153 件	21 122 件	22 113 件	23 133 件
24 259 件	25 189 件	26 546 件	27 314 件	28 204 件	29 156 件	30 160 件
31 164 件
計						5,712 件

カテゴリ別投稿内容		件数
	アカウント調査対象者からの投稿	32
	報告する（不正ツール投稿）	666
	報告する（その他の投稿）	1,887
	救済申し込み	311
	質問する	1,139
	ご意見ご要望	1,610
	アカウント停止者フォーム	67
	その他	0
合　計		5,712 件

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結　果	件数
報告いただいた投稿件数	556
報告いただいたキャラクター数	866
重複分を除いた調査対象キャラクター数	438

結　果		件数
	措置適用	276
	措置未適用	39
合　計		315
		件数
措置適用率		87.6%

		件数
措置不要		123

※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用: アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
・措置未適用: 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
・措置不要: 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

内　訳		件数
	不正ツール調査（凍結）	460
	不正ツール利用（停止）	46
	登録情報不備、または詐称（停止）	0
	運営者詐称・不適切名称（停止）	0
	利用約款違反（停止）	10
	利用約款違反（凍結）	52
合　計		568

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

World	件数
Tiamet	133
Iris	109
Fenrir	104
Chaos	101
Thor	98
Norn	86
Lydia	83
Loki	74
Baldur	58
Odin	44
Ses	36
Tyr	36
Verdandi	34

World	件数
Forsety	30
Sara	26
Lisa	22
Bijou	21
Freya	19
Heimdal	17
Garm	14
Idun	13
Surt	11
Eir	10
Magni	5
Urdr	4

合計

1,188

職業別キャラクター数		件数
	ノービス	186
	1次職	684
	2次職	289
	転生1次職	0
	上位2次職	18
	3次職	11
合　計		1,188 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

BaseLevel	件数
1	48
2	9
3	25
4	3
5	5
6	4
7	1
8	27
9	84
10	7
11	4
12	3
13	10
14	13
15	21
16	16
17	9
18	16
19	6
20	16
21	28
22	18
23	3
24	45
25	14
26	18
27	9
28	11
29	7
30	4
31	17
32	9
33	16
34	11
35	8
36	6
37	9
38	7
39	18
40	27
41	18
42	8
43	10
44	6
45	13
46	5
47	15
48	11
49	12
50	12

BaseLevel	件数
51	11
52	17
53	16
54	28
55	6
56	13
57	17
58	15
59	12
60	17
61	11
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BaseLevel	件数
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147	0
148	0
149	0
150	0

合計

1,188

NO.1	意見・要望を投稿する
NO.2	迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.3	その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.4	不具合を報告する
NO.5	不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	起動・動作環境について
NO.3	迷惑行為について
NO.4	メンテナンスについて
NO.5	ID登録やお支払いについて

NO.1	キャンペーン・イベントについて
NO.2	ゲーム仕様について
NO.3	起動・動作環境について
NO.4	迷惑・不正行為をしているキャラクターについて
NO.5	メンテナンスについて

不正行為者の報告件数と取り締まり状況

サポートトップ

新規登録までの流れ

BaseLevel	件数
1	48
2	9
3	25
4	3
5	5
6	4
7	1
8	27
9	84
10	7
11	4
12	3
13	10
14	13
15	21
16	16
17	9
18	16
19	6
20	16
21	28
22	18
23	3
24	45
25	14
26	18
27	9
28	11
29	7
30	4
31	17
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33	16
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36	6
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44	6
45	13
46	5
47	15
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BaseLevel	件数
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BaseLevel	件数
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2	9
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11	4
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14	13
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16	16
17	9
18	16
19	6
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21	28
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23	3
24	45
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26	18
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BaseLevel	件数
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BaseLevel	件数
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