サポート

被害にあわないために

ラグナロクオンライン運営チームでは、キャラクターパスワードの機能追加などの ゲームシステムの変更やアカウントハッキングに関する情報の掲載といった啓蒙活動を 進めておりますが、ネットワーク犯罪から身を守るためには、インターネット使用上の基本的な 注意事項の確認、パソコンやセキュリティソフトのアップデート、ウィルスの検査、 自分自身でID・パスワードを適切に管理するなど、お客様ご自身での自衛が非常に大切になります。

パソコンのセキュリティを強化しましょう

ラグナロクオンラインを狙ったウィルスだけではなく、インターネットの世界にはさまざまな犯罪が確認されています。それらから身を守るためには、お客様が使用しているパソコンに以下のような対策をすることが必要です

  • ワンタイムパスワードサービスを利用する。
  • WindowsUpdateを行い、OSのWindowsを最新の状態にする。
  • セキュリティソフトを導入し、常に最新のバージョンにする。
  • 定期的にウィルスチェックやスパイウェアのチェックを行う。

ワンタイムパスワードサービスの詳細については、「ワンタイムパスワードサービスのご紹介」をご確認ください。

ガンホーID・ゲームアカウント・パスワードを適切に管理しましょう

自分以外の人にガンホーID・ゲームアカウント・パスワードを利用されることがないように徹底した管理を行ってください。
軽い気持ちで第三者にガンホーID・ゲームアカウント・パスワードを利用させてしまったことが、トラブルを招くことになり、結果的に相手との信頼関係を壊してしまうこともあります。またパスワードは、ガンホーID・ゲームアカウントや個人情報(生年月日・電話番号など)から推測されづらいものを設定して定期的に変更することも必要です。

  • ガンホーID・ゲームアカウント・パスワードを人に教えない。
  • ガンホーID・ゲームアカウント・パスワードを人に見られる状態(パソコンにメモを貼るなど)にしない。
  • パスワードは、ガンホーID・ゲームアカウントや個人情報(生年月日・電話番号など)から推測されやすいものを設定しない。
  • パスワードは定期的に変更する。

ガンホーID・ゲームアカウント・パスワードの適切な管理については、「アカウントの管理」で詳しく説明していますので、必ず確認してください。

操作の前には確認をしましょう

インターネットの世界には、お客様のガンホーID・ゲームアカウント・パスワードを盗み取ろうとする罠がたくさんあります。
また、セキュリティソフトだけで防止できないものもたくさんあり、お客様ご自身での注意が必要です。
特に以下のような操作は十分に確認した上で行ってください。

  • URLをクリックする前には、そのサイトが安全なものであるか確認してください。
  • ラグナロクオンラインやガンホーゲームズサイト以外の不審なサイトでガンホーID・ゲームアカウント・パスワードを入力しないでください。
  • メールやSNS、メッセンジャーで送付されたファイルを安易にクリックせず、送信相手や内容を確認してから開封してください。

その他、アカウントハッキングの被害から身を守るための対策については、「対策を詳しく知る」で詳しくご案内しておりますので、ご確認ください。

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アカウントハッキングについて