不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2004年11月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。
過去に告知させていただきました「登録情報確認のお願い」につきましては、11月に全てのGungHo-IDを対象に登録情報の一斉調査を実施、13,076件に対し登録情報修正依頼のメール配信を行いました。
また、運営チームによるアカウント停止に至るまでの調査の件数も公表いたしますが調査対象および調査基準等は非公開とします。
アカウント停止に関する運営チームの見解はこちらをご覧ください。
なお、ゲームプレイ中に悪用されたり、ユーザーの皆さまに報告することで混乱を招く恐れがある事象に関しては、報告を差し控える場合もあります。ご了承ください。
以下は2004年11月のデータです。
日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 747件 |
2 3,941件 |
3 1,308件 |
4 936件 |
5 756件 |
6 701件 |
|
| 7 778件 |
8 774件 |
9 4,064件 |
10 991件 |
11 842件 |
12 610件 |
13 925件 |
| 14 785件 |
15 745件 |
16 4,308件 |
17 1,044件 |
18 827件 |
19 718件 |
20 811件 |
| 21 825件 |
22 679件 |
23 1,103件 |
24 3,718件 |
25 933件 |
26 1,325件 |
27 833件 |
| 28 678件 |
29 629件 |
30 3,910件 |
||||
| 計 | 41,244 件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 20,029 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 11,166 | |
| 報告する（その他の投稿） | 3,714 | |
| 救済申し込み | 2,596 | |
| 質問する | 2,135 | |
| ご意見ご要望 | 1,307 | |
| アカウント停止者フォーム | 297 | |
| その他 | 0 | |
| 合 計 | 41,244 件 | |
| アカウント停止理由 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール利用 | 1,077 | |
| 登録情報不備、または詐称< | 14 | |
| 不正アクセス | 5 | |
| 運営者詐称・不適切名称 | 14 | |
| 合 計 | 1,110 | |
| アカウント調査状況 | 件数 | |
| 1次調査：初期調査を実施 | 18,724 | |
| アカウント停止措置を実施 | 1,110 | |
※調査対象および調査基準等は非公開
アカウント停止に関する運営チームの見解はこちらをご覧ください。
| NO.1 | トラブル救済申し込みについて |
|---|---|
| NO.2 | BOT報告について |
| NO.3 | 迷惑行為について |
| NO.4 | 公式ページへのご質問について |
| NO.5 | ご意見・ご要望について |
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| NO.1 | 仕様提案・意見について |
|---|---|
| NO.2 | 不正取締り意見について |
| NO.3 | オフラインミーティング・雑誌記事について |
| NO.4 | イベント提案について |
| NO.5 | 課金・支払方法について |
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| NO.1 | 不正ツール使用者の取締りについて |
|---|---|
| NO.2 | オフラインミーティング・雑誌記事について |
| NO.3 | ラグナロクオンライン転生アップデートについて |
| NO.4 | TVアニメ「RAGNAROK THE ANIMATION」DVD特典について |
| NO.5 | ゲームの仕様について |
