サポート

ガンホーID 登録情報

「ラグナロクオンライン」をプレイするには、まずガンホーIDを取得する必要があります。このガンホーIDは、「ラグナロクオンライン」を含むいろいろなオンラインゲームを一括して管理するIDであり、取得時には、ユーザー様の個人情報を登録していただいております。運営チームでは、この個人情報に不備があったり、事実を隠すためにわざと違う情報を登録する、いわゆる詐称されているユーザー様がいらっしゃることを確認しています。

禁止行為により取締りを行ったユーザー様のガンホーID登録情報を調べると、個人情報に不備があったり詐称されているケースが数多く確認されています。
誤った情報が登録されている場合、運営チームでは、「ラグナロクオンライン」をプレイするために、ユーザー様と運営チームとの間でとりかわした契約となる、ガンホーIDの登録を取り消さなくてはなりません。そのようなことにならないためにも、正しい情報が登録されていることを確認してください。

運営チームの対応について

「登録情報不備・詐称」は、「ガンホーゲームズサービス利用約款」に違反する行為です。 運営チームにて「登録情報不備・詐称」が行われていると判断した場合は「ガンホーID停止措置」を行います。詐称ではなく、入力手違いにより正確な情報が登録されていなかったとしても「登録情報不備」であり「ガンホーID停止措置」の対象となりますので、ご注意ください。

なお、「登録情報不備・詐称」を行ったことで発生した損害(間接的な損害も含む)について、運営チームでは一切の責任を負いません。

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登録情報に不備がないことを確認してください

ガンホーゲームズの「ガンホーID登録情報の変更」の「個人情報変更」より、登録情報に不備がないか確認してください。

名前や生年月日は、公的証明書などに記載されているものを登録してください。

メールアドレスは、ユーザー様一個人のみ利用しているものを登録してください。ユーザー様以外の複数の方が利用しているものは登録しないでください。

住所は、現在お住まいの場所を正確に登録してください。また、番地や建物名なども必ず最後まで登録してください。なお、引越しなどを行われた場合は、移転先の住所に修正してください。

運営チームにて「登録情報不備・詐称」と判断させていただく条件などについてお問い合わせいただいても、個別に回答することはできません。

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