ラグナロクオンライン公式サイト -ミッドガルド大陸を舞台に冒険を繰り広げるオンラインゲーム-

- よくある質問
- 健康上のご注意
- お問い合わせ
- 不正行為者の報告件数と取り締まり状況
- 2018年
- 2017年
- 2016年
- 2015年
- 2014年
- 2013年
- 2012年
- 2011年
- 2010年
- 2009年
- 2008年
- 2007年
- 2006年
- 2005年
- 2004年
- 不具合対応状況
- 各種救済措置
- アイテム救済
- スキル救済
- 違反者に対する措置について
- 運営チームの考え方
- RMTに対する取り組み
- ゲームマスターとは
- ゲームマスターとは
- パトロールについて
- C-code一覧
- 迷惑・不正行為を報告するにあたって
- 撮影時の大事なポイント
- ラグナロクネットストア通信販売利用規約

不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2011年6月）

WEBヘルプデスクや、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告いたします。

6月は4日にディファ有明にて「ガンホーフェスティバル2011」が開催されました。
当日は、多くの方に足を運んでいただき、ありがとうございました。

「ガンホーフェスティバル2011」の目玉イベントとして、RJC2011決勝トーナメントがおこなわれ、
今年も会場での熱戦が繰り広げられました。
2011年の頂点に輝いたギルドは、熾烈な戦いを制したIrisワールドの「Greensleevs」!
「Greensleevs」の皆様、おめでとうございます。
2011年10月15日（土）に韓国で開催されるRWCにもご期待ください！

また、「ガンホーフェスティバル2011」では、2011年の
アップデート&プロモーションプランを発表いたしました。
これにより、ラグナロクオンラインのこれからについて、たくさんのご質問や、ご意見を
WEBヘルプデスクよりいただきました。
皆様のご意見に耳を傾け、一緒によりよいラグナロクオンラインを創り上げていきたいと考えて
おりますので、これからのラグナロクオンラインへご期待くださいますようお願いいたします。

以下は2011年6月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
 アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
			1 112 件	2 85 件	3 73 件	4 59 件
5 86 件	6 73 件	7 86 件	8 118 件	9 58 件	10 64 件	11 85 件
12 82 件	13 66 件	14 82 件	15 83 件	16 91 件	17 82 件	18 81 件
19 92 件	20 104 件	21 57 件	22 114 件	23 97 件	24 60 件	25 73 件
26 84 件	27 91 件	28 102 件	29 89 件	30 69 件
計						2,498 件

カテゴリ別投稿内容		件数
	アカウント調査対象者からの投稿	19
	報告する（不正ツール投稿）	517
	報告する（その他の投稿）	667
	救済申し込み	142
	質問する	593
	ご意見ご要望	497
	アカウント停止者フォーム	63
	その他	0
合　計		2,498 件

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結　果	件数
報告いただいた投稿件数	452
報告いただいたキャラクター数	737
重複分を除いた調査対象キャラクター数	542

結　果		件数
	措置適用	416
	措置未適用	27
合　計		443
		件数
措置適用率		93.9%

		件数
措置不要		99

※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用: アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
・措置未適用: 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
・措置不要: 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

内　訳		件数
	不正ツール調査（凍結）	25
	不正ツール利用（停止）	1
	登録情報不備、または詐称（停止）	0
	運営者詐称・不適切名称（停止）	0
	利用約款違反（停止）	122
	利用約款違反（凍結）	899
合　計		1,047

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

World	件数
Iris	372
Fenrir	316
Sara	194
Chaos	153
Heimdal	135
Lisa	123
Odin	116
Loki	115
Freya	110
Garm	109
Norn	106
Bijou	98
Lydia	94

World	件数
Surt	91
Idun	90
Eir	81
Baldur	80
Verdandi	77
Ses	47
Tiamet	44
Thor	43
Forsety	41
Magni	30
Urdr	22
Tyr	18

合計

2,705

職業別キャラクター数		件数
	ノービス	586
	1次職	1,258
	2次職	769
	転生1次職	0
	上位2次職	35
	3次職	57
合　計		2,705 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

BaseLevel	件数
1	144
2	18
3	130
4	46
5	22
6	14
7	21
8	23
9	281
10	9
11	6
12	15
13	21
14	28
15	70
16	92
17	51
18	39
19	25
20	23
21	33
22	9
23	11
24	11
25	19
26	15
27	12
28	16
29	10
30	11
31	17
32	17
33	24
34	20
35	8
36	7
37	9
38	3
39	12
40	14
41	14
42	7
43	12
44	14
45	14
46	18
47	11
48	9
49	14
50	16

BaseLevel	件数
51	23
52	31
53	33
54	39
55	37
56	50
57	32
58	40
59	40
60	55
61	45
62	40
63	54
64	35
65	51
66	44
67	33
68	39
69	41
70	43
71	47
72	36
73	35
74	43
75	21
76	19
77	18
78	11
79	14
80	13
81	8
82	6
83	2
84	8
85	4
86	5
87	3
88	2
89	2
90	4
91	6
92	10
93	7
94	11
95	14
96	10
97	11
98	8
99	19
100	3

BaseLevel	件数
101	1
102	0
103	0
104	2
105	2
106	0
107	1
108	1
109	0
110	0
111	0
112	2
113	0
114	0
115	0
116	0
117	0
118	0
119	0
120	0
121	0
122	0
123	0
124	0
125	0
126	0
127	1
128	0
129	0
130	0
131	0
132	0
133	0
134	0
135	0
136	0
137	0
138	0
139	0
140	0
141	1
142	0
143	0
144	0
145	0
146	0
147	0
148	0
149	0
150	4

合計

2,705

NO.1	意見・要望を投稿する
NO.2	不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する
NO.3	その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.4	迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.5	不具合を報告する

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	キャンペーン・イベントについて
NO.3	起動・動作環境について
NO.4	メンテナンスについて
NO.5	ID登録やお支払いについて

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	迷惑・不正行為について
NO.3	起動・動作環境について
NO.4	メンテナンスについて
NO.5	キャンペーン・イベントについて

不正行為者の報告件数と取り締まり状況

サポートトップ

新規登録までの流れ

BaseLevel	件数
1	144
2	18
3	130
4	46
5	22
6	14
7	21
8	23
9	281
10	9
11	6
12	15
13	21
14	28
15	70
16	92
17	51
18	39
19	25
20	23
21	33
22	9
23	11
24	11
25	19
26	15
27	12
28	16
29	10
30	11
31	17
32	17
33	24
34	20
35	8
36	7
37	9
38	3
39	12
40	14
41	14
42	7
43	12
44	14
45	14
46	18
47	11
48	9
49	14
50	16

BaseLevel	件数
51	23
52	31
53	33
54	39
55	37
56	50
57	32
58	40
59	40
60	55
61	45
62	40
63	54
64	35
65	51
66	44
67	33
68	39
69	41
70	43
71	47
72	36
73	35
74	43
75	21
76	19
77	18
78	11
79	14
80	13
81	8
82	6
83	2
84	8
85	4
86	5
87	3
88	2
89	2
90	4
91	6
92	10
93	7
94	11
95	14
96	10
97	11
98	8
99	19
100	3

BaseLevel	件数
101	1
102	0
103	0
104	2
105	2
106	0
107	1
108	1
109	0
110	0
111	0
112	2
113	0
114	0
115	0
116	0
117	0
118	0
119	0
120	0
121	0
122	0
123	0
124	0
125	0
126	0
127	1
128	0
129	0
130	0
131	0
132	0
133	0
134	0
135	0
136	0
137	0
138	0
139	0
140	0
141	1
142	0
143	0
144	0
145	0
146	0
147	0
148	0
149	0
150	4

BaseLevel	件数
1	144
2	18
3	130
4	46
5	22
6	14
7	21
8	23
9	281
10	9
11	6
12	15
13	21
14	28
15	70
16	92
17	51
18	39
19	25
20	23
21	33
22	9
23	11
24	11
25	19
26	15
27	12
28	16
29	10
30	11
31	17
32	17
33	24
34	20
35	8
36	7
37	9
38	3
39	12
40	14
41	14
42	7
43	12
44	14
45	14
46	18
47	11
48	9
49	14
50	16

BaseLevel	件数
51	23
52	31
53	33
54	39
55	37
56	50
57	32
58	40
59	40
60	55
61	45
62	40
63	54
64	35
65	51
66	44
67	33
68	39
69	41
70	43
71	47
72	36
73	35
74	43
75	21
76	19
77	18
78	11
79	14
80	13
81	8
82	6
83	2
84	8
85	4
86	5
87	3
88	2
89	2
90	4
91	6
92	10
93	7
94	11
95	14
96	10
97	11
98	8
99	19
100	3

BaseLevel	件数
101	1
102	0
103	0
104	2
105	2
106	0
107	1
108	1
109	0
110	0
111	0
112	2
113	0
114	0
115	0
116	0
117	0
118	0
119	0
120	0
121	0
122	0
123	0
124	0
125	0
126	0
127	1
128	0
129	0
130	0
131	0
132	0
133	0
134	0
135	0
136	0
137	0
138	0
139	0
140	0
141	1
142	0
143	0
144	0
145	0
146	0
147	0
148	0
149	0
150	4

BaseLevel	件数
1	144
2	18
3	130
4	46
5	22
6	14
7	21
8	23
9	281
10	9
11	6
12	15
13	21
14	28
15	70
16	92
17	51
18	39
19	25
20	23
21	33
22	9
23	11
24	11
25	19
26	15
27	12
28	16
29	10
30	11
31	17
32	17
33	24
34	20
35	8
36	7
37	9
38	3
39	12
40	14
41	14
42	7
43	12
44	14
45	14
46	18
47	11
48	9
49	14
50	16

BaseLevel	件数
51	23
52	31
53	33
54	39
55	37
56	50
57	32
58	40
59	40
60	55
61	45
62	40
63	54
64	35
65	51
66	44
67	33
68	39
69	41
70	43
71	47
72	36
73	35
74	43
75	21
76	19
77	18
78	11
79	14
80	13
81	8
82	6
83	2
84	8
85	4
86	5
87	3
88	2
89	2
90	4
91	6
92	10
93	7
94	11
95	14
96	10
97	11
98	8
99	19
100	3

BaseLevel	件数
101	1
102	0
103	0
104	2
105	2
106	0
107	1
108	1
109	0
110	0
111	0
112	2
113	0
114	0
115	0
116	0
117	0
118	0
119	0
120	0
121	0
122	0
123	0
124	0
125	0
126	0
127	1
128	0
129	0
130	0
131	0
132	0
133	0
134	0
135	0
136	0
137	0
138	0
139	0
140	0
141	1
142	0
143	0
144	0
145	0
146	0
147	0
148	0
149	0
150	4