ラグナロクオンライン公式サイト -ミッドガルド大陸を舞台に冒険を繰り広げるオンラインゲーム-

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不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2010年9月）

WEBヘルプデスクや、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告いたします。

芸術の秋、9月は、ファッションフェスティバルと題し、新しい髪型になれるほか、
格安で髪型変更や髪色のチェンジをおこなえるイベントを実施いたしました。
ラグナロクオンラインでも、秋の彩りをまとい、より鮮やかとなりました。

また、「Strong Stars Story　『Side：スピカ　～完全無欠の冒険者～』」を実装いたしました。
4つのストーリーで構成された本クエストで、冒険者の真の強さとは、そして信頼とは…
待ち受ける結末を引き続き、お楽しみください。
なお、クエストに関してのご意見やご感想は、実施後に「エントリーセンター」より募集しております。
皆様の「こんなのあったらいいな。」を是非、反映していきたいと考えておりますので、
率直なご意見をくださいますようお願いいたします。

ラグナロクオンラインでは、今後も皆様にお楽しみいただけるイベントや
キャンペーンを開催してまいりますので、引き続きのご意見、ご要望を
いただきますようお願い申し上げます。

以下は2010年9月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
 アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
			1 179 件	2 176 件	3 152 件	4 134 件
5 146 件	6 108 件	7 161 件	8 189 件	9 200 件	10 161 件	11 120 件
12 163 件	13 124 件	14 202 件	15 148 件	16 145 件	17 117 件	18 128 件
19 125 件	20 127 件	21 134 件	22 114 件	23 172 件	24 212 件	25 122 件
26 137 件	27 191 件	28 140 件	29 136 件	30 120 件
計						4,483 件

カテゴリ別投稿内容		件数
	アカウント調査対象者からの投稿	51
	報告する（不正ツール投稿）	325
	報告する（その他の投稿）	1,627
	救済申し込み	248
	質問する	919
	ご意見ご要望	1,238
	アカウント停止者フォーム	75
	その他	0
合　計		4,483 件

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結　果	件数
報告いただいた投稿件数	264
報告いただいたキャラクター数	400
重複分を除いた調査対象キャラクター数	252

結　果		件数
	措置適用	126
	措置未適用	11
合　計		137
		件数
措置適用率		92.0%

		件数
措置不要		115

※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用: アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
・措置未適用: 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
・措置不要: 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

内　訳		件数
	不正ツール調査（凍結）	244
	不正ツール利用（停止）	7
	登録情報不備、または詐称（停止）	0
	運営者詐称・不適切名称（停止）	0
	利用約款違反（停止）	19
	利用約款違反（凍結）	53
合　計		323

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

World	件数
Norn	114
Loki	104
Fenrir	89
Iris	75
Thor	73
Bijou	43
Chaos	38
Sara	32
Ses	26
Idun	24
Odin	22
Eir	22
Tiamet	21

World	件数
Verdandi	18
Heimdal	16
Baldur	13
Freya	12
Tyr	12
Forsety	9
Lisa	7
Garm	6
Lydia	4
Surt	3
Urdr	3
Magni	1

合計

787

職業別キャラクター数		件数
	ノービス	167
	1次職	330
	2次職	259
	転生1次職	0
	上位2次職	12
	3次職	19
合　計		787 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

BaseLevel	件数
1	46
2	16
3	3
4	4
5	23
6	4
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9	36
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49	7
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BaseLevel	件数
51	6
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合計

787

NO.1	意見・要望を投稿する
NO.2	迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.3	その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.4	不具合を報告する
NO.5	不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	起動・動作環境について
NO.3	メンテナンスについて
NO.4	キャンペーン・イベントについて
NO.5	ID登録やお支払いについて

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	不具合について
NO.3	起動・動作環境について
NO.4	キャンペーン・イベントについて
NO.5	迷惑・不正行為をしているキャラクターについて

不正行為者の報告件数と取り締まり状況

サポートトップ

新規登録までの流れ

BaseLevel	件数
1	46
2	16
3	3
4	4
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