不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2010年3月）
WEBヘルプデスクや、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告いたします。
3月は、13日（土）に東京・秋葉原にてガンホーカンファレンス2010を開催いたしました。
多くの方々にご来場いただき、誠にありがとうございました。
当日は今後のラグナロクオンラインに関するリニューアルプランや
施策について、発表をさせていただきました。
リニューアルプランに伴い、皆様からいただきましたご意見をもとに、
無詠唱に関する仕様を決定させていただくためのアンケートも実施させていただきました。
ご協力をいただきました皆様、誠にありがとうございました。
また、3月19日からはラグナロクオンラインのゲームアカウントを
お持ちの方なら誰でもプレイできる「無料開放デー」と、これにあわせて、
【無料開放お花見祭り】を実施いたしました。
懐かしいプレイヤーとの久しぶりの再会や、新たに冒険を始めたプレイヤーとの
新しい出会いなど、ラグナロクオンラインは桜の花とともにさらに咲き誇りました。
今後も皆様にお楽しみいただけるイベントやキャンペーンを実施して
まいりますので、今後ともラグナロクオンラインをよろしくお願いいたします。
以下は2010年3月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 85 件 |
2 68 件 |
3 79 件 |
4 89 件 |
5 60 件 |
6 79 件 |
|
| 7 91 件 |
8 61 件 |
9 61 件 |
10 63 件 |
11 62 件 |
12 49 件 |
13 89 件 |
| 14 115 件 |
15 62 件 |
16 83 件 |
17 69 件 |
18 79 件 |
19 87 件 |
20 104 件 |
| 21 198 件 |
22 138 件 |
23 108 件 |
24 102 件 |
25 78 件 |
26 129 件 |
27 123 件 |
| 28 104 件 |
29 63 件 |
30 111 件 |
31 70 件 |
|||
| 計 | 2,759 件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 22 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 344 | |
| 報告する（その他の投稿） | 883 | |
| 救済申し込み | 95 | |
| 質問する | 926 | |
| ご意見ご要望 | 431 | |
| アカウント停止者フォーム | 58 | |
| その他 | 0 | |
| 合 計 | 2,759 件 | |
「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。
| 結 果 | 件数 |
|---|---|
| 報告いただいた投稿件数 | 320 |
| 報告いただいたキャラクター数 | 381 |
| 重複分を除いた調査対象キャラクター数 | 180 |
| 結 果 | 件数 | |
|---|---|---|
| 措置適用 | 64 | |
| 措置未適用 | 29 | |
| 合 計 | 93 | |
| 件数 | ||
| 措置適用率 | 68.8% | |
| 件数 | ||
|---|---|---|
| 措置不要 | 87 | |
※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります
- ・措置適用
アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
- ・措置未適用
- 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数
※措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
- ・措置不要
- 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数
| 内 訳 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール調査（凍結） | 96 | |
| 不正ツール利用（停止） | 0 | |
| 登録情報不備、または詐称（停止） | 0 | |
| 運営者詐称・不適切名称（停止） | 0 | |
| 利用約款違反（停止） | 3 | |
| 利用約款違反（凍結） | 24 | |
| 合 計 | 123 | |
※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。
※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。
| World | 件数 |
|---|---|
| Odin | 60 |
| Iris | 44 |
| Loki | 42 |
| Chaos | 38 |
| Heimdal | 38 |
| Fenrir | 37 |
| Sara | 30 |
| Baldur | 27 |
| Verdandi | 27 |
| Idun | 26 |
| Freya | 24 |
| Ses | 24 |
| World | 件数 |
|---|---|
| Eir | 23 |
| Forsety | 18 |
| Lisa | 18 |
| Thor | 18 |
| Bijou | 17 |
| Garm | 17 |
| Magni | 16 |
| Tiamet | 15 |
| Lydia | 13 |
| Tyr | 13 |
| Surt | 12 |
| Urdr | 3 |
| 合計 | 600 |
| 職業別キャラクター数 | 件数 | |
|---|---|---|
| ノービス | 291 | |
| 1次職 | 198 | |
| 2次職 | 94 | |
| 転生1次職 | 0 | |
| 上位2次職 | 17 | |
| 合 計 | 600 件 | |
※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。
※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 1 | 168 |
| 2 | 28 |
| 3 | 19 |
| 4 | 25 |
| 5 | 25 |
| 6 | 7 |
| 7 | 2 |
| 8 | 1 |
| 9 | 16 |
| 10 | 4 |
| 11 | 5 |
| 12 | 4 |
| 13 | 8 |
| 14 | 11 |
| 15 | 5 |
| 16 | 7 |
| 17 | 2 |
| 18 | 3 |
| 19 | 2 |
| 20 | 11 |
| 21 | 8 |
| 22 | 9 |
| 23 | 4 |
| 24 | 14 |
| 25 | 11 |
| 26 | 12 |
| 27 | 8 |
| 28 | 2 |
| 29 | 1 |
| 30 | 1 |
| 31 | 4 |
| 32 | 0 |
| 33 | 2 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 34 | 2 |
| 35 | 2 |
| 36 | 3 |
| 37 | 14 |
| 38 | 0 |
| 39 | 7 |
| 40 | 5 |
| 41 | 3 |
| 42 | 1 |
| 43 | 3 |
| 44 | 0 |
| 45 | 0 |
| 46 | 2 |
| 47 | 0 |
| 48 | 2 |
| 49 | 2 |
| 50 | 2 |
| 51 | 3 |
| 52 | 3 |
| 53 | 0 |
| 54 | 4 |
| 55 | 3 |
| 56 | 2 |
| 57 | 1 |
| 58 | 3 |
| 59 | 2 |
| 60 | 3 |
| 61 | 2 |
| 62 | 3 |
| 63 | 4 |
| 64 | 3 |
| 65 | 1 |
| 66 | 3 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 67 | 2 |
| 68 | 2 |
| 69 | 4 |
| 70 | 2 |
| 71 | 3 |
| 72 | 2 |
| 73 | 1 |
| 74 | 1 |
| 75 | 1 |
| 76 | 7 |
| 77 | 3 |
| 78 | 4 |
| 79 | 4 |
| 80 | 2 |
| 81 | 2 |
| 82 | 2 |
| 83 | 5 |
| 84 | 1 |
| 85 | 0 |
| 86 | 1 |
| 87 | 0 |
| 88 | 0 |
| 89 | 1 |
| 90 | 8 |
| 91 | 2 |
| 92 | 2 |
| 93 | 5 |
| 94 | 1 |
| 95 | 2 |
| 96 | 0 |
| 97 | 4 |
| 98 | 5 |
| 99 | 4 |
| 合計 | 600 |
| NO.1 | その他ラグナロクオンラインに関して質問する |
|---|---|
| NO.2 | ゲームの起動・ハードウェア・通信に関して質問する |
| NO.3 | 迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する |
| NO.4 | 意見・要望を投稿する |
| NO.5 | 不具合を報告する |
| NO.1 | ゲーム仕様について |
|---|---|
| NO.2 | 不正対策について |
| NO.3 | 起動・動作環境について |
| NO.4 | キャンペーン・イベントについて |
| NO.5 | ID登録やお支払いについて |
| NO.1 | ゲーム仕様について |
|---|---|
| NO.2 | 起動・動作環境について |
| NO.3 | キャンペーン・イベントについて |
| NO.4 | 不具合について |
| NO.5 | 不正対策について |
