ラグナロクオンライン公式サイト -ミッドガルド大陸を舞台に冒険を繰り広げるオンラインゲーム-

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不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2010年12月）

WEBヘルプデスクや、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告いたします。

ラグナロクオンラインは、2010年12月に8周年を迎えることができました。
これもひとえに、日ごろよりご愛顧いただいておりますユーザーの皆様のおかげでございます。
厚く御礼を申し上げます。

ラグナロクオンライン8周年を記念し、12月1日は8周年記念カウントダウンイベントやアニバーサリー学園祭など、
盛りだくさんの8周年アニバーサリーイベントを実施いたしました。

8年間の歴史の中で皆様が印象深かったものにつきましては、ランキング形式でこちらのページで、発表させていただいております。
ラグナロクオンラインを長くプレイされている方はもちろん、最近はじめたばかりの方も楽しめる内容になっておりますので、ぜひともご覧ください。

また、2011年のラグナロクオンラインの展開を発表する
「ラグナロクオンラインカンファレンス&パーティー」を12月28日に開催いたしました。
お越しいただきましたお客様に改めてお礼申し上げます。

多くのユーザーの皆様に支えられ、たくさんの歴史を積み重ね8周年を迎えた
ラグナロクオンラインは、これからも皆様にお楽しみいただけるよう進化を続けてまいります。
今後とも末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

以下は2010年12月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
 アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
			1 165 件	2 134 件	3 131 件	4 127 件
5 130 件	6 126 件	7 115 件	8 98 件	9 83 件	10 74 件	11 81 件
12 83 件	13 99 件	14 98 件	15 127 件	16 72 件	17 116 件	18 77 件
19 117 件	20 86 件	21 72 件	22 125 件	23 135 件	24 86 件	25 60 件
26 156 件	27 80 件	28 85 件	29 77 件	30 60 件	31 55 件
計						5,712 件

カテゴリ別投稿内容		件数
	アカウント調査対象者からの投稿	13
	報告する（不正ツール投稿）	470
	報告する（その他の投稿）	883
	救済申し込み	179
	質問する	797
	ご意見ご要望	671
	アカウント停止者フォーム	117
	その他	0
合　計		3,130 件

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結　果	件数
報告いただいた投稿件数	428
報告いただいたキャラクター数	566
重複分を除いた調査対象キャラクター数	361

結　果		件数
	措置適用	257
	措置未適用	5
合　計		262
		件数
措置適用率		98.1%

		件数
措置不要		99

※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用: アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
・措置未適用: 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
・措置不要: 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

内　訳		件数
	不正ツール調査（凍結）	727
	不正ツール利用（停止）	45
	登録情報不備、または詐称（停止）	0
	運営者詐称・不適切名称（停止）	0
	利用約款違反（停止）	10
	利用約款違反（凍結）	57
合　計		839

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

World	件数
Chaos	172
Lydia	159
Verdandi	152
Iris	138
Loki	133
Odin	132
Lisa	131
Norn	118
Fenrir	112
Bijou	94
Baldur	92
Eir	85
Sara	84

World	件数
Tiamet	68
Idun	64
Garm	62
Freya	50
Heimdal	50
Thor	45
Tyr	45
Ses	39
Forsety	30
Surt	29
Magni	18
Urdr	16

合計

2,118

職業別キャラクター数		件数
	ノービス	443
	1次職	975
	2次職	587
	転生1次職	2
	上位2次職	68
	3次職	43
合　計		2,118 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

BaseLevel	件数
1	179
2	28
3	16
4	9
5	30
6	39
7	11
8	38
9	124
10	11
11	8
12	20
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25	16
26	30
27	30
28	6
29	5
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39	14
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43	8
44	15
45	8
46	14
47	11
48	12
49	14
50	19

BaseLevel	件数
51	13
52	25
53	33
54	30
55	29
56	29
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58	20
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BaseLevel	件数
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合計

2,118

[an error occurred while processing this directive]

NO.1	意見・要望を投稿する
NO.2	その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.3	不具合を報告する
NO.4	不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する
NO.5	迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	起動・動作環境について
NO.3	不正対策について
NO.4	ID登録やお支払いについて
NO.5	キャンペーン・イベントについて

NO.1	ゲーム内要望について
NO.2	起動・動作環境について
NO.3	ゲーム仕様について
NO.4	キャンペーン・イベントについて
NO.5	ID登録やお支払いについて

不正行為者の報告件数と取り締まり状況

サポートトップ

新規登録までの流れ

BaseLevel	件数
1	179
2	28
3	16
4	9
5	30
6	39
7	11
8	38
9	124
10	11
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13	20
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18	21
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24	19
25	16
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27	30
28	6
29	5
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31	23
32	20
33	12
34	14
35	11
36	24
37	18
38	16
39	14
40	23
41	24
42	23
43	8
44	15
45	8
46	14
47	11
48	12
49	14
50	19

BaseLevel	件数
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53	33
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BaseLevel	件数
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