ラグナロクオンライン公式サイト -ミッドガルド大陸を舞台に冒険を繰り広げるオンラインゲーム-

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不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2009年6月）

WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告いたします。

6月は魔王モロクの手によって開かれた時空の裂け目から、新たな異世界への冒険が始まる「Episode 8.0 Ash Vacuum【アッシュ・バキューム】」第1弾の大型アップデート実装を発表いたしました。
詳細な、スケジュールや内容は、後日改めて発表させていただきますのでご期待ください。

また、待望の倉庫拡張を実装し、預けることができるアイテムが2倍になってますます便利になりました。
ラグナロクオンラインでは初めてのイメージ変更系スペシャルアイテムとして服の色が変更できる染色アイテムも登場し、新たなおしゃれを楽しむことができるようになりました。
これを機に華麗に変身してみてはいかかでしょうか。

ラグナロクオンラインでは、今後も皆様にお楽しみいただけるイベントやキャンペーンを開催してまいりますので、ラグナロクオンラインをこれからもよろしくお願いいたします。

以下は2009年6月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
 アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
	1 83 件	2 88 件	3 88 件	4 97 件	5 130 件	6 126 件
7 159 件	8 126 件	9 135 件	10 132 件	11 104 件	12 54 件	13 111 件
14 108 件	15 91 件	16 97 件	17 110 件	18 68 件	19 58 件	20 131 件
21 96 件	22 69 件	23 108 件	24 104 件	25 77 件	26 81 件	27 96 件
28 109 件	29 69 件	30 86 件
計						2,980 件

カテゴリ別投稿内容		件数
	アカウント調査対象者からの投稿	20
	報告する（不正ツール投稿）	330
	報告する（その他の投稿）	1,063
	救済申し込み	139
	質問する	982
	ご意見ご要望	417
	アカウント停止者フォーム	29
	その他	0
合　計		2,980 件

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結　果	件数
報告いただいた投稿件数	275
報告いただいたキャラクター数	449
重複分を除いた調査対象キャラクター数	228

結　果		件数
	措置適用	122
	措置未適用	18
合　計		140 件
		件数
措置適用率		87.1%

		件数
措置不要		88

※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用: アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
・措置未適用: 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
・措置不要: 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

内　訳		件数
	不正ツール調査（凍結）	397
	不正ツール利用（停止）	13
	登録情報不備、または詐称（停止）	0
	運営者詐称・不適切名称（停止）	0
	利用約款違反（停止）	0
合　計		410 件

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

World	件数
Iris	120
Loki	102
Lydia	76
Verdandi	74
Sara	58
Surt	39
Chaos	39
Odin	33
Baldur	33
Freya	32
Fenrir	29
Heimdal	27

World	件数
Lisa	14
Tiamet	12
Thor	10
Bijou	9
Ses	7
Garm	7
Eir	6
Urdr	5
Tyr	4
Magni	4
Idun	3
Forsety	2

合計

745

職業別キャラクター数		件数
	ノービス	213
	1次職	415
	2次職	111
	転生1次職	0
	上位2次職	6
合　計		745 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

BaseLevel	件数
1	34
2	12
3	10
4	12
5	36
6	19
7	18
8	3
9	29
10	9
11	2
12	12
13	20
14	18
15	15
16	6
17	12
18	10
19	13
20	15
21	8
22	13
23	10
24	17
25	18
26	28
27	8
28	5
29	7
30	7
31	3
32	3
33	6

BaseLevel	件数
34	7
35	8
36	17
37	20
38	11
39	11
40	14
41	19
42	10
43	18
44	9
45	8
46	12
47	9
48	2
49	0
50	0
51	1
52	1
53	5
54	6
55	5
56	4
57	1
58	2
59	5
60	1
61	4
62	7
63	3
64	1
65	2
66	0

BaseLevel	件数
67	1
68	3
69	1
70	1
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73	3
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75	6
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79	3
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92	3
93	2
94	1
95	2
96	5
97	3
98	4
99	5

合計

745

NO.1	その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.2	迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.3	不具合を報告する
NO.4	ゲームの起動・ハードウェア・通信に関して質問する
NO.5	意見・要望を投稿する

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	キャンペーン・イベントについて
NO.3	起動・動作環境について
NO.4	ID登録やお支払いについて
NO.5	不具合について

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	起動・動作環境について
NO.3	ID登録やお支払いについて
NO.4	不正対策について
NO.5	不具合について

不正行為者の報告件数と取り締まり状況

サポートトップ

新規登録までの流れ

BaseLevel	件数
1	34
2	12
3	10
4	12
5	36
6	19
7	18
8	3
9	29
10	9
11	2
12	12
13	20
14	18
15	15
16	6
17	12
18	10
19	13
20	15
21	8
22	13
23	10
24	17
25	18
26	28
27	8
28	5
29	7
30	7
31	3
32	3
33	6

BaseLevel	件数
34	7
35	8
36	17
37	20
38	11
39	11
40	14
41	19
42	10
43	18
44	9
45	8
46	12
47	9
48	2
49	0
50	0
51	1
52	1
53	5
54	6
55	5
56	4
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58	2
59	5
60	1
61	4
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63	3
64	1
65	2
66	0

BaseLevel	件数
67	1
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69	1
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74	2
75	6
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85	5
86	2
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93	2
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96	5
97	3
98	4
99	5

BaseLevel	件数
1	34
2	12
3	10
4	12
5	36
6	19
7	18
8	3
9	29
10	9
11	2
12	12
13	20
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15	15
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20	15
21	8
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25	18
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27	8
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33	6

BaseLevel	件数
34	7
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53	5
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BaseLevel	件数
67	1
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86	2
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BaseLevel	件数
1	34
2	12
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4	12
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11	2
12	12
13	20
14	18
15	15
16	6
17	12
18	10
19	13
20	15
21	8
22	13
23	10
24	17
25	18
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27	8
28	5
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31	3
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BaseLevel	件数
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36	17
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BaseLevel	件数
67	1
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