不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2009年8月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告いたします。
8月は、RWC2009日本代表ギルド決定戦が行われ、日本代表ギルドは「Dekopin」 に決定いたしました。 「Dekopin」の皆様おめでとうございます。また、日本代表ギルド決定戦に参加され、惜しくも敗退されたギルドの皆様はお疲れ様でした。 本大会に参加された方もそうでない方も、RWC2009ではみんなで「Dekopin」を精一杯応援しましょう！ なお、RWC2009の大会概要は特設サイトにて随時情報を更新してまいりますのでご期待ください。
また、「ラグナロクオンライン エボリューションプロジェクト」が実施され、テストワールド「SakrayJ」と共に併せて開設された「エボプロSNS」でも多くのテスターの方にご協力をいただいております。 本プロジェクトの概要や今後のスケジュール等については、ラグナロクオンライン エボリューションプロジェクト特設サイトにてご案内いたしておりますのでご参照くださいますようお願いいたします。
さらに、サマーキャンペーンやSkuldオープン1周年記念イベント第2弾「MIRACLE PLANT」、ガンホーモバイルSHOP 女神の仮面Getキャンペーンなどの各種キャンペーンやイベントを実施し、大変ご好評をいただきました。
ラグナロクオンラインでは、今後も皆様にお楽しみいただけるイベントやキャンペーンを開催してまいりますので、ラグナロクオンラインをこれからもよろしくお願いいたします。
以下は2009年8月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 84 件 |
||||||
| 2 88 件 |
3 82 件 |
4 101 件 |
5 103 件 |
6 74 件 |
7 86 件 |
8 80 件 |
| 9 83 件 |
10 62 件 |
11 120 件 |
12 95 件 |
13 77 件 |
14 82 件 |
15 70 件 |
| 16 83 件 |
17 81 件 |
18 79 件 |
19 68 件 |
20 82 件 |
21 63 件 |
22 86 件 |
| 23 122 件 |
24 64 件 |
25 124 件 |
26 124 件 |
27 120 件 |
28 134 件 |
29 124 件 |
| 30 190 件 |
31 161 件 |
|||||
| 計 | 2,992 件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 35 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 193 | |
| 報告する（その他の投稿） | 1,379 | |
| 救済申し込み | 160 | |
| 質問する | 898 | |
| ご意見ご要望 | 327 | |
| アカウント停止者フォーム | 0 | |
| その他 | 0 | |
| 合 計 | 2,992 件 | |
「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。
| 結 果 | 件数 |
|---|---|
| 報告いただいた投稿件数 | 169 |
| 報告いただいたキャラクター数 | 229 |
| 重複分を除いた調査対象キャラクター数 | 133 |
| 結 果 | 件数 | |
|---|---|---|
| 措置適用 | 35 | |
| 措置未適用 | 9 | |
| 合 計 | 44 件 | |
| 件数 | ||
| 措置適用率 | 79.5% | |
| 件数 | ||
|---|---|---|
| 措置不要 | 89 | |
※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります
- ・措置適用
アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
- ・措置未適用
- 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数
※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
- ・措置不要
- 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数
| 内 訳 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール調査（凍結） | 111 | |
| 不正ツール利用（停止） | 15 | |
| 登録情報不備、または詐称（停止） | 0 | |
| 運営者詐称・不適切名称（停止） | 0 | |
| 利用約款違反（停止） | 0 | |
| 合 計 | 126 件 | |
※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。
※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。
| World | 件数 |
|---|---|
| Iris | 52 |
| Loki | 47 |
| Verdandi | 35 |
| Sara | 25 |
| Chaos | 25 |
| Tiamet | 24 |
| Ses | 19 |
| Baldur | 17 |
| Heimdal | 14 |
| Odin | 12 |
| Lisa | 11 |
| Lydia | 11 |
| World | 件数 |
|---|---|
| Thor | 11 |
| Eir | 7 |
| Freya | 7 |
| Surt | 6 |
| Garm | 6 |
| Forsety | 6 |
| Fenrir | 6 |
| Bijou | 4 |
| Magni | 2 |
| Urdr | 1 |
| Tyr | 1 |
| Idun | 0 |
| 合計 | 349 |
| 職業別キャラクター数 | 件数 | |
|---|---|---|
| ノービス | 177 | |
| 1次職 | 102 | |
| 2次職 | 68 | |
| 転生1次職 | 1 | |
| 上位2次職 | 1 | |
| 合 計 | 349 件 | |
※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。
※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 1 | 17 |
| 2 | 2 |
| 3 | 67 |
| 4 | 23 |
| 5 | 55 |
| 6 | 2 |
| 7 | 0 |
| 8 | 0 |
| 9 | 9 |
| 10 | 0 |
| 11 | 5 |
| 12 | 7 |
| 13 | 0 |
| 14 | 1 |
| 15 | 3 |
| 16 | 6 |
| 17 | 5 |
| 18 | 1 |
| 19 | 2 |
| 20 | 1 |
| 21 | 4 |
| 22 | 5 |
| 23 | 5 |
| 24 | 3 |
| 25 | 2 |
| 26 | 1 |
| 27 | 4 |
| 28 | 5 |
| 29 | 1 |
| 30 | 1 |
| 31 | 0 |
| 32 | 0 |
| 33 | 0 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 34 | 4 |
| 35 | 0 |
| 36 | 0 |
| 37 | 1 |
| 38 | 0 |
| 39 | 2 |
| 40 | 7 |
| 41 | 1 |
| 42 | 0 |
| 43 | 0 |
| 44 | 0 |
| 45 | 0 |
| 46 | 2 |
| 47 | 0 |
| 48 | 4 |
| 49 | 3 |
| 50 | 2 |
| 51 | 0 |
| 52 | 2 |
| 53 | 3 |
| 54 | 2 |
| 55 | 2 |
| 56 | 4 |
| 57 | 2 |
| 58 | 8 |
| 59 | 6 |
| 60 | 2 |
| 61 | 2 |
| 62 | 4 |
| 63 | 1 |
| 64 | 3 |
| 65 | 2 |
| 66 | 2 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 67 | 0 |
| 68 | 1 |
| 69 | 0 |
| 70 | 4 |
| 71 | 3 |
| 72 | 1 |
| 73 | 2 |
| 74 | 0 |
| 75 | 1 |
| 76 | 1 |
| 77 | 1 |
| 78 | 2 |
| 79 | 0 |
| 80 | 0 |
| 81 | 4 |
| 82 | 1 |
| 83 | 1 |
| 84 | 3 |
| 85 | 1 |
| 86 | 1 |
| 87 | 2 |
| 88 | 0 |
| 89 | 1 |
| 90 | 4 |
| 91 | 0 |
| 92 | 2 |
| 93 | 1 |
| 94 | 0 |
| 95 | 0 |
| 96 | 2 |
| 97 | 0 |
| 98 | 1 |
| 99 | 1 |
| 合計 | 349 |
| NO.1 | 不具合を報告する |
|---|---|
| NO.2 | その他ラグナロクオンラインに関して質問する |
| NO.3 | 迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する |
| NO.4 | 意見・要望を投稿する |
| NO.5 | ゲームの起動・ハードウェア・通信に関して質問する |
| NO.1 | キャンペーン・イベントについて |
|---|---|
| NO.2 | 不具合について |
| NO.3 | ゲーム仕様について |
| NO.4 | 起動・動作環境について |
| NO.5 | ID登録やお支払いについて |
| NO.1 | キャンペーン・イベントについて |
|---|---|
| NO.2 | ゲーム仕様について |
| NO.3 | 不具合について |
| NO.4 | ID登録やお支払いについて |
| NO.5 | 不正対策について |
