不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2006年8月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。
また、今月のサポーティングデータより「不正ツール使用キャラクター調査結果」ならびに「アカウント停止・凍結キャラクターデータ」をご報告いたします。
「不正ツール使用キャラクター調査結果」では、皆様にご協力いただいております不正ツール使用キャラクターの報告情報をもとに調査を行った結果をご報告いたします。
そして「アカウント停止・凍結キャラクターデータ」では、アカウント停止・凍結されたGungHo-IDに登録されているキャラクター情報をご報告いたします。
ラグナロクオンライン運営チームでは、ユーザーの皆様が快適にご利用いただけるよう、引き続き不正行為の取り締まりを強化し、
対応状況をご報告してまいります。
以下は2006年8月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 /
コールセンターお問い合せ TOP5 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 420件 |
2 350件 |
3 369件 |
4 476件 |
5 551件 |
||
| 6 445件 |
7 401件 |
8 406件 |
9 622件 |
10 424件 |
11 693件 |
12 552件 |
| 13 462件 |
14 511 件 |
15 907件 |
16 710件 |
17 460件 |
18 388件 |
19 466件 |
| 20 434件 |
21 345件 |
22 374件 |
23 417件 |
24 357件 |
25 339件 |
26 449件 |
| 27 508件 |
28 403件 |
29 1,171件 |
30 934件 |
31 668件 |
||
| 計 | 16,012件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 26 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 6,753 | |
| 報告する（その他の投稿） | 2,448 | |
| 救済申し込み | 257 | |
| 質問する | 3,156 | |
| ご意見ご要望 | 1,122 | |
| アカウント停止者フォーム | 2,250 | |
| その他 | 0 | |
| 合 計 | 16,012 | |
「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。
| 結 果 | 件数 | |
|---|---|---|
| 措置適用 | 4,945 | |
| 措置未適用 | 959 | |
| 合 計 | 5,904 | |
| 件数 | ||
| 措置適用率 | 83.8% | |
| 件数 | ||
|---|---|---|
| 措置不要 | 864 | |
※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります
- ・措置適用
- アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
- ・措置未適用
- 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数
- ・措置不要
- 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数
| 内 訳 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール調査 | 4,603 | |
| 不正ツール利用 | 10,638 | |
| 登録情報不備、または詐称 | 102 | |
| 運営者詐称・不適切名称 | 2 | |
| 利用約款違反 | 1,846 | |
| 合 計 | 17,191 | |
※調査対象および調査基準等は非公開。
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| World | 件数 |
|---|---|
| Sara | 2,756 |
| Loki | 2,618 |
| Iris | 2,577 |
| Chaos | 2,415 |
| Ses | 1,806 |
| Freya | 1,806 |
| Baldur | 1,791 |
| Heimdal | 1,782 |
| Odin | 1,760 |
| Lydia | 1,752 |
| Fenrir | 1,690 |
| Thor | 1,588 |
| World | 件数 |
|---|---|
| Lisa | 1,461 |
| Bijou | 1,326 |
| Eir | 1,260 |
| Idun | 1,249 |
| Verdandi | 1,228 |
| Tyr | 1,050 |
| Tiamet | 936 |
| Urdr | 565 |
| Surt | 502 |
| Magni | 380 |
| Forsety | 355 |
| Garm | 343 |
| 合計 | 34,996 |
| 職業別キャラクター数 | 件数 | |
|---|---|---|
| ノービス | 9,542 | |
| 1次職 | 10,608 | |
| 2次職 | 14,320 | |
| 転生1次職 | 44 | |
| 上位2次職 | 482 | |
| 合 計 | 34,996 | |
※スーパーノービスは1次職に含まれます。
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| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 1 | 3,798 |
| 2 | 513 |
| 3 | 413 |
| 4 | 571 |
| 5 | 865 |
| 6 | 718 |
| 7 | 942 |
| 8 | 211 |
| 9 | 305 |
| 10 | 103 |
| 11 | 78 |
| 12 | 241 |
| 13 | 175 |
| 14 | 153 |
| 15 | 128 |
| 16 | 123 |
| 17 | 117 |
| 18 | 106 |
| 19 | 108 |
| 20 | 97 |
| 21 | 91 |
| 22 | 118 |
| 23 | 118 |
| 24 | 156 |
| 25 | 260 |
| 26 | 229 |
| 27 | 178 |
| 28 | 188 |
| 29 | 252 |
| 30 | 331 |
| 31 | 352 |
| 32 | 273 |
| 33 | 190 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 34 | 212 |
| 35 | 222 |
| 36 | 194 |
| 37 | 205 |
| 38 | 191 |
| 39 | 241 |
| 40 | 223 |
| 41 | 173 |
| 42 | 191 |
| 43 | 239 |
| 44 | 202 |
| 45 | 254 |
| 46 | 217 |
| 47 | 233 |
| 48 | 277 |
| 49 | 334 |
| 50 | 353 |
| 51 | 406 |
| 52 | 393 |
| 53 | 557 |
| 54 | 417 |
| 55 | 450 |
| 56 | 466 |
| 57 | 494 |
| 58 | 482 |
| 59 | 511 |
| 60 | 500 |
| 61 | 478 |
| 62 | 516 |
| 63 | 457 |
| 64 | 508 |
| 65 | 456 |
| 66 | 464 |
| BaseLevel | 件数 |
|---|---|
| 67 | 418 |
| 68 | 370 |
| 69 | 378 |
| 70 | 558 |
| 71 | 548 |
| 72 | 439 |
| 73 | 438 |
| 74 | 440 |
| 75 | 373 |
| 76 | 300 |
| 77 | 315 |
| 78 | 287 |
| 79 | 326 |
| 80 | 315 |
| 81 | 264 |
| 82 | 214 |
| 83 | 211 |
| 84 | 228 |
| 85 | 245 |
| 86 | 190 |
| 87 | 214 |
| 88 | 206 |
| 89 | 216 |
| 90 | 299 |
| 91 | 289 |
| 92 | 249 |
| 93 | 275 |
| 94 | 274 |
| 95 | 330 |
| 96 | 323 |
| 97 | 308 |
| 98 | 516 |
| 99 | 623 |
| 合計 | 34,996 |
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| NO.1 | GungHo-ID忘れ |
|---|---|
| NO.2 | 登録情報の変更・削除について |
| NO.3 | 利用料金の支払いについて |
| NO.4 | ゲームへの接続について |
| NO.5 | GungHo-IDパスワード忘れ |
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| NO.1 | 不正ツール使用キャラクターを報告する |
|---|---|
| NO.2 | その他ラグナロクオンラインに関して質問する |
| NO.3 | ゲームの起動・ログイン・パッチダウンロードに関して質問する |
| NO.4 | 迷惑・不正行為を行っているキャラクターを報告する |
| NO.5 | 意見・要望・提案を投稿する |
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| NO.1 | データ遅延（ラグ）について |
|---|---|
| NO.2 | ゲーム仕様について |
| NO.3 | 不正ツール使用者の取締りについて |
| NO.4 | 元職員による弊社への不正アクセスについて |
| NO.5 | スキルについて |
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| NO.1 | ゲームの起動・ログイン・パッチダウンロードに関して質問する |
|---|---|
| NO.2 | 接続障害に関して |
| NO.3 | 不正ツール使用者の取締りについて |
| NO.4 | ゲームの仕様について |
| NO.5 | 元職員による弊社への不正アクセスについて |
