《更新》「アニバーサリーオークション」で発生している不具合について

[2023年12月12日　更新]
不具合により停止しておりましたイベント「アニバーサリーオークション」につきまして、本日の定期メンテナンスにて不具合の対応が完了し、再開いたしました。
なお、不具合の対応に伴い、開催中の各種イベントにつきまして期間を延長しております。
※詳しくはこちらをご覧ください。

●不具合の対応詳細
イベントで「夜市券」が過剰に返還された不具合が発生したゲームアカウントにつきまして、キャラクターを専用マップに移動いたしました。
※「初心者修練場」など一部マップにいるキャラクターは移動されませんが、一部コンテンツの利用を制限しております。
過剰に返還された「夜市券」を専用マップにてご返却いただくことで、専用マップからの移動と、該当コンテンツの利用制限の解除が行えます。

対象となるお客様へは、2023年12月8日に「お知らせ」をお送りしております。
返却に関する詳細につきましては「お知らせ」をご確認くださいますようお願いいたします。

この度の不具合、およびイベントの一時停止、「夜市券」返却対応におきましては、ユーザーの皆様にご心配やご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。


[2023年12月5日　更新]
現在停止中のイベント「アニバーサリーオークション」におきましては、
ユーザーの皆様に、多大なご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
イベントの再開日程、および不具合の対応について、ご案内いたします。

▼イベント再開スケジュール
以下の日程でイベントを再開いたします。

2023年12月15日（金）0:00 ～ 2024年1月2日(火) 定期メンテナンス開始まで

※オークションの出品アイテムは変更せず、日付のみを変更し全て再開催いたします。
イベントが停止するまでの間に終了したオークションの出品アイテムについても、再出品されます。

▼不具合の対応について
不具合で返還された「夜市券」に関する調査を行い、以下の対応を決定いたしましたので、ご報告いたします。

●対応内容
不具合により「夜市券」が増えてしまったゲームアカウントにつきまして、
2023年12月12日(火)定期メンテナンス時にゲームアカウント内のキャラクターを
専用マップに移動させていただきます。

専用マップには「夜市券」を回収するNPCを設置いたしますので、不具合により増えた分の「夜市券」を、NPCまでご返還ください。
該当の「夜市券」をお持ちでない場合（移動済・使用済等）は、不具合で増えた「夜市券」と同額の「夜市券」をご準備ください。
「夜市券」の返還が完了しない場合、専用マップからキャラクターを移動することはできませんので、ご了承ください。

※返還に必要な「夜市券」は12月12日、専用マップ移動後に確認が行えます。

※専用マップには以下の機能を利用できるNPCを設置いたします。
・「夜市券」の購入と両替
・入札中の「夜市券」の返還
・倉庫
・ワールド倉庫

※専用マップ移動後に、何らかの理由で返還に必要な「夜市券」が用意できない場合は、お問い合わせください。
WEBヘルプデスク

ユーザーの皆様に、多大なご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。


[2023年12月1日　掲載]
現在開催中の「アニバーサリーオークション」にて、以下の不具合が発生していることを確認しております。

▼詳細
オークションに入札を行い、落札できなかった時に返還される「夜市券」が、入札した枚数より多い場合がある。

現在、暫定対応として「アニバーサリーオークション」を停止しております。
なお、不具合で返還された「夜市券」については、回収などの対応を検討しております。
それまでの間、該当の「夜市券」の移動や使用はお控えいただくようお願いいたします。

詳細を確認次第、改めて告知にてご案内させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫びいたします。