「不正ツール使用キャラクターに対する措置適用結果のご報告」の誤送信に関するお詫び

[2012年2月21日　更新]
一月度の正確な報告内容につきましては、本日中に「お知らせ発信」にて、ご連絡をさせていただきます。

このたびの誤送信により、該当のお客様には、大変、ご迷惑をおかけいたしましたことを
改めてお詫び申し上げます。

[2012年2月17日　掲載]
WEBヘルプデスク「不正ツール使用キャラクターを報告する」フォームにご報告いただいております
お客様に対し、ご報告いただいたキャラクターの調査、措置適用の結果を毎月「お知らせ発信」にて
ご連絡させていただいておりますが、1月度の報告内容について、誤りがあることを確認いたしました。

▼発生事象
≪2012年1月1日～1月31日の調査・措置適用結果≫として報告結果を2月16日（木）に
「お知らせ発信」にてご案内させていただきましたが、送信対象者および調査期間が
誤っていることを確認いたしました。

・送信対象者：2011年12月に報告をいただいていたお客様
・調査期間：≪2011年12月1日～2011年12月31日の調査・措置適用結果≫

このたびの誤送信は運営チームの作業ミスにより発生していることを確認しており
対象のお客様には、ご心配、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

また、一月度のご報告に関しましては、改めて正確な内容を「お知らせ発信」にて
ご連絡させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

今後、このような事象が発生しないよう再発防止に取組んでまいりますので
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。