ギルド機能および各種機能で発生している不具合について

[2011年1月28日 更新]
ギルド機能が利用できない不具合について、未だ修正が完了しておらず
ユーザーの皆様へご迷惑をおかけしておりますことを、お詫びいたします。

運営チームでは、修正に向け継続した調査を行っているところでございますが、
以下の機能についても、不特定のタイミングでご利用いただけない不具合が
発生する可能性があることを確認いたしました。

▼利用ができなくなる可能性がある機能
　・パーティー機能
　・友達登録
　・耳打ち

上記の機能が利用できない状態となった場合、ギルド機能同様、メンテナンスを
実施することにより、一時的に利用できる状態に復旧することを確認いたしました。

※本不具合の改善メンテナンスについては、「各種機能改善のメンテナンスについて」をご参照ください。

そのため、ギルド機能不具合に加え、上記機能に不具合が発生した場合においても
既にご案内したメンテナンス実施方法を適応させていただきます。

ユーザーの皆様には、さらなる不具合により、よりご不便をおかけする状態と
なりますことを、深くお詫び申し上げます。

運営チームでは、早期の問題解決に尽力してまいりますので、
不具合を確認された際には「WEBヘルプデスク」までご報告をいただけますよう
何卒、よろしくお願い申し上げます。

[2011年1月21日 掲載]
現在、全ワールドにおいて以下の不具合が発生する可能性があることを確認いたしました。

▼対象ワールド
　全ワールド

▼不具合詳細
　ギルドチャットなど、ギルド機能が利用できない

本不具合については、すでに Eirワールドでの発生を確認しており、
原因の究明の調査を行っている段階でございますが、
この調査の過程で、全てのワールドにおいて発生する可能性があることを確認いたしました。

不具合が発生した場合には、メンナンスを行い一時的にギルド機能が利用できる状態に
復旧できますが、現時点では根本的な原因の特定に至っていないため、
その後も不特定のタイミングで発生する可能性があります。

そのため、不具合発生を確認するごとに機能改善のためのメンテナンスを行うことは、
メンテナンスの回数の増加につながり、皆様のプレイ時間に大きな影響があるため、
本件については、以下の通りとさせていただきます。

[2011年1月28日 更新]一部内容を修正しました。
　・各種機能が利用できない状態を確認した時点で、公式サイトおよびゲーム内にて
　　メンテナンス実施ついてご案内を行います。
　・メンテナンス作業は、機能が利用できない状態が発生した時間に関わらず、
　　一日一回ユーザー様の接続人数が少ない時間帯（深夜、早朝等）で実施させていただきます。
　・詳細な作業時間帯や利用できない機能等については、公式サイトでの告知をご参照ください。

各種機能改善のメンテナンスについては、一日一回となるため、
機能が利用できない状態の確認からメンテナンス作業まで時間があき、
長時間において機能が利用できない可能性もありますが、

早期の原因特定および修正を行えるよう尽力しておりますので、何卒ご理解とご了承を
お願いいたします。