≪再更新≫【重要】OTP（ワンタイムパスワード）の認証システム変更に関する重要なお知らせ
【重要】【更新】最終更新日：16/01/18 掲載日：15/07/27
[2016年1月18日 更新]
昨年2015年7月27日にご案内いたしました「SecureOTP認証システム」終了の件について
下記日時にガンホーゲームズでのサービスが終了いたします。
▼SecureOTP認証システム終了日時
2016年1月19日（火）15：00
（1月19日追記）
SecureOTPの認証によるログインは上記日時まで可能ですが、1月19日（火）10：00～15：00において、
アトラクションセンター（アトラクションツール）メンテナンスのため、設定解除、変更等が行えません。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、終了日時までにログインのうえ、
メンテナンス終了後に設定の解除、変更をお試しくださいますようお願いいたします。
サービス終了後は、SecureOTPではログインすることができなくなるため、現在も
設定中の場合には、終了日時までにガンホーゲームズへログインのうえ、「Google認証システム」、
または「IDロック」への移行をご検討くださいますようお願いいたします。
※詳しい設定方法はこちら
●ワンタイムパスワード（Google認証システム）
●IDロック
■■上記日時までに「SecureOTP認証システム」を解除していない場合■■
セキュリティ保持の為、上記日時以降ガンホーゲームズにログイン出来なくなります。
こちらをご確認いただき、「SecureOTP認証システム」を解除してからログインしてください。
また、「SecureOTP認証システム」解除後は、お早目に「Google認証システム」、
または「IDロック」への移行をご検討くださいますようお願いいたします。
[2015年12月10日 更新]
「Google認証システム」および「SecureOTP認証システム」のワンタイムパスワード設定について、
下記日時より電話認証による解除機能を実装いたしました。
▼実装日時
2015年12月10日（木）15：00
電話認証により、お客様自身で素早く解除することができますので、携帯端末の故障や機種変更時など、
万が一ワンタイムパスワードが使用できなくなった場合にはご利用ください。
●詳しくはコチラ
※登録電話番号が利用可能な場合にのみ、電話認証による設定解除がご利用いただけます。
※電話認証は、ワンタイムパスワードの設定やIDロックの認証時に必要となりますので、
電話番号が変更となった場合には、速やかに登録情報の修正をお願いいたします。
なお、「SecureOTP認証システム」につきましては、2016年1月19日にガンホーゲームズでの
サービスが終了となります。お早目に「Google認証システム」、または「IDロック」への移行を
ご検討くださいますようお願いいたします。
[2015年10月1日 更新]
下記にてご案内しております「Google認証システム」について、
本日15：00より開始しましたことをご報告いたします。
詳しい設定方法についてはこちらをご確認ください。
※利用端末の時間（時計）がずれている場合、正常に認証が行われません。
認証に失敗する場合は、端末の時間（時計）設定をご確認ください。
※現在iOSの一部において、自動設定の場合、時間がずれてしまう現象が確認されております。
時計の時間がずれて認証に失敗する場合には、端末の「設定＜一般＜日付と時刻」から
自動設定をOFFにし、手動で正しい時間にしてから、お試しくださいますようお願いいたします。
[2015年9月30日 更新]
最近度々発生している「SecureOTP認証システム」の認証障害について、
今後も同様の障害が発生する可能性があることから、
2015年10月20日（火）より予定しておりました「Google認証システム」について、
導入日を早め、以下日時より開始いたします。
▼「Google認証システム」導入日
2015年10月1日（木）15：00～
なお、「SecureOTP認証システム」の終了日に変更はございませんが、
上記導入日の変更に伴い、2015年10月1日（木）15：00以降、
「SecureOTP認証システム」の新規登録、設定の有効化は行えなくなります。
現在「SecureOTP認証システム」をご利用の皆様におかれましては、
「Google認証システム」、または「IDロック」へお早目に移行くださいますようお願いいたします。
※詳しい設定方法はこちら
●ワンタイムパスワード
●IDロック
[2015年7月27日 掲載]
現在ガンホーゲームズ（ラグナロクオンライン、エミル・クロニクル・オンライン）で提供しております
ワンタイムパスワードサービス（以下「OTP」）に関しまして、より安定したセキュリティシステムの提供のため、
認証システムを「SecureOTP認証システム」から、「Google認証システム (Google Authenticator) 」へと
変更させていただきます。
そのため、現在サービス中のSecureOTP認証システムは2016年1月19日をもちまして、
ガンホーゲームズにおけるサービスを終了させていただきます。
▼「SecureOTP認証システム」終了日
2016年1月19日（火）
また、「SecureOTP認証システム」の終了に伴い、OTPご利用のユーザー様には新たに設定が必要となるため、
移行期間として2015年10月20日より「Google認証システム」を導入いたします。
▼「Google認証システム」導入日
2015年10月20日（火）
※詳細な設定方法は10月20日に改めてご案内します。
【ご注意】
※2015年10月20日以降、ガンホーゲームズでの「SecureOTP認証システム」の新規登録、設定の有効化は行えなくなります。
※「SecureOTP認証システム」ご利用のお客様で、2015年10月20日以降に「Google認証システム」を設定した場合、
再度「SecureOTP認証システム」に戻すことはできません。
※2016年1月19日以降、「SecureOTP認証システム」は利用できなくなります。
=============================================================
「SecureOTP認証システム」フィーチャーフォンアプリ「SecureOTP Mobile」、
ハードウェアトークン（キーホルダー・カード等）を利用されている皆様へ
=============================================================
「Google認証システム」は、iOS、Androidのスマートフォンのみに対応しております。
フィーチャーフォン、およびハードウェアトークンでは、2016年1月19日以降、
ガンホーゲームズでOTPをご利用いただくことができなくなるため、
スマートフォンで「Google認証システム」をご利用いただくか、
ガンホーゲームズが提供しておりますセキュリティシステム「IDロック」を
ご利用くださいますようお願いいたします。
なお、2015年10月20日メンテナンス以降は、あらたに「Google認証システム」、
「IDロック」をご利用の場合も、ラグナロクオンライン、エミル・クロニクル・オンラインの
「OTPログインボーナス」の対象とすることを検討しております。
※検討結果・詳細については、後日各タイトルの公式サイトにてご案内いたします。
また、ハードウェアトークンにつきましては、この度の認証システム変更により
今後ご利用いただけなくなることから、サービスが終了する2016年1月19日以降において、
ハードウェアトークンの保証期間1年を満たずに利用出来なくなってしまった期間に応じて、
ラグナロクオンラインまたはエミル・クロニクル・オンラインのゲーム内でご利用いただける
ショップポイントでの補償を行わせていただきます。
対象となるお客様へは、2015年10月20日以降に「お知らせ」をお送りいたしますので、
詳しい内容は「お知らせ」をご確認くださいますようお願いいたします。
▼対象
2015年1月1日～2015年7月27日の間に、ハードウェアトークンのシリアルナンバーをあらたに登録しているログインID
※シリアルナンバーが2014年12月31日以前に登録されているものは補償対象外です。
※同一シリアルナンバーを複数のログインIDに登録している場合は、最初に登録したログインIDのみが対象となります。
ガンホーゲームズでは、皆様に安心してゲームをお楽しみいただけるよう、
今後もセキュリティの強化に努めてまいります。
引き続きガンホーゲームズをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
昨年2015年7月27日にご案内いたしました「SecureOTP認証システム」終了の件について
下記日時にガンホーゲームズでのサービスが終了いたします。
▼SecureOTP認証システム終了日時
2016年1月19日（火）15：00
（1月19日追記）
SecureOTPの認証によるログインは上記日時まで可能ですが、1月19日（火）10：00～15：00において、
アトラクションセンター（アトラクションツール）メンテナンスのため、設定解除、変更等が行えません。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、終了日時までにログインのうえ、
メンテナンス終了後に設定の解除、変更をお試しくださいますようお願いいたします。
サービス終了後は、SecureOTPではログインすることができなくなるため、現在も
設定中の場合には、終了日時までにガンホーゲームズへログインのうえ、「Google認証システム」、
または「IDロック」への移行をご検討くださいますようお願いいたします。
※詳しい設定方法はこちら
●ワンタイムパスワード（Google認証システム）
●IDロック
■■上記日時までに「SecureOTP認証システム」を解除していない場合■■
セキュリティ保持の為、上記日時以降ガンホーゲームズにログイン出来なくなります。
こちらをご確認いただき、「SecureOTP認証システム」を解除してからログインしてください。
また、「SecureOTP認証システム」解除後は、お早目に「Google認証システム」、
または「IDロック」への移行をご検討くださいますようお願いいたします。
[2015年12月10日 更新]
「Google認証システム」および「SecureOTP認証システム」のワンタイムパスワード設定について、
下記日時より電話認証による解除機能を実装いたしました。
▼実装日時
2015年12月10日（木）15：00
電話認証により、お客様自身で素早く解除することができますので、携帯端末の故障や機種変更時など、
万が一ワンタイムパスワードが使用できなくなった場合にはご利用ください。
●詳しくはコチラ
※登録電話番号が利用可能な場合にのみ、電話認証による設定解除がご利用いただけます。
※電話認証は、ワンタイムパスワードの設定やIDロックの認証時に必要となりますので、
電話番号が変更となった場合には、速やかに登録情報の修正をお願いいたします。
なお、「SecureOTP認証システム」につきましては、2016年1月19日にガンホーゲームズでの
サービスが終了となります。お早目に「Google認証システム」、または「IDロック」への移行を
ご検討くださいますようお願いいたします。
[2015年10月1日 更新]
下記にてご案内しております「Google認証システム」について、
本日15：00より開始しましたことをご報告いたします。
詳しい設定方法についてはこちらをご確認ください。
※利用端末の時間（時計）がずれている場合、正常に認証が行われません。
認証に失敗する場合は、端末の時間（時計）設定をご確認ください。
※現在iOSの一部において、自動設定の場合、時間がずれてしまう現象が確認されております。
時計の時間がずれて認証に失敗する場合には、端末の「設定＜一般＜日付と時刻」から
自動設定をOFFにし、手動で正しい時間にしてから、お試しくださいますようお願いいたします。
[2015年9月30日 更新]
最近度々発生している「SecureOTP認証システム」の認証障害について、
今後も同様の障害が発生する可能性があることから、
2015年10月20日（火）より予定しておりました「Google認証システム」について、
導入日を早め、以下日時より開始いたします。
▼「Google認証システム」導入日
2015年10月1日（木）15：00～
なお、「SecureOTP認証システム」の終了日に変更はございませんが、
上記導入日の変更に伴い、2015年10月1日（木）15：00以降、
「SecureOTP認証システム」の新規登録、設定の有効化は行えなくなります。
現在「SecureOTP認証システム」をご利用の皆様におかれましては、
「Google認証システム」、または「IDロック」へお早目に移行くださいますようお願いいたします。
※詳しい設定方法はこちら
●ワンタイムパスワード
●IDロック
[2015年7月27日 掲載]
現在ガンホーゲームズ（ラグナロクオンライン、エミル・クロニクル・オンライン）で提供しております
ワンタイムパスワードサービス（以下「OTP」）に関しまして、より安定したセキュリティシステムの提供のため、
認証システムを「SecureOTP認証システム」から、「Google認証システム (Google Authenticator) 」へと
変更させていただきます。
そのため、現在サービス中のSecureOTP認証システムは2016年1月19日をもちまして、
ガンホーゲームズにおけるサービスを終了させていただきます。
▼「SecureOTP認証システム」終了日
2016年1月19日（火）
また、「SecureOTP認証システム」の終了に伴い、OTPご利用のユーザー様には新たに設定が必要となるため、
移行期間として2015年10月20日より「Google認証システム」を導入いたします。
▼「Google認証システム」導入日
2015年10月20日（火）
※詳細な設定方法は10月20日に改めてご案内します。
【ご注意】
※2015年10月20日以降、ガンホーゲームズでの「SecureOTP認証システム」の新規登録、設定の有効化は行えなくなります。
※「SecureOTP認証システム」ご利用のお客様で、2015年10月20日以降に「Google認証システム」を設定した場合、
再度「SecureOTP認証システム」に戻すことはできません。
※2016年1月19日以降、「SecureOTP認証システム」は利用できなくなります。
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「SecureOTP認証システム」フィーチャーフォンアプリ「SecureOTP Mobile」、
ハードウェアトークン（キーホルダー・カード等）を利用されている皆様へ
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「Google認証システム」は、iOS、Androidのスマートフォンのみに対応しております。
フィーチャーフォン、およびハードウェアトークンでは、2016年1月19日以降、
ガンホーゲームズでOTPをご利用いただくことができなくなるため、
スマートフォンで「Google認証システム」をご利用いただくか、
ガンホーゲームズが提供しておりますセキュリティシステム「IDロック」を
ご利用くださいますようお願いいたします。
なお、2015年10月20日メンテナンス以降は、あらたに「Google認証システム」、
「IDロック」をご利用の場合も、ラグナロクオンライン、エミル・クロニクル・オンラインの
「OTPログインボーナス」の対象とすることを検討しております。
※検討結果・詳細については、後日各タイトルの公式サイトにてご案内いたします。
また、ハードウェアトークンにつきましては、この度の認証システム変更により
今後ご利用いただけなくなることから、サービスが終了する2016年1月19日以降において、
ハードウェアトークンの保証期間1年を満たずに利用出来なくなってしまった期間に応じて、
ラグナロクオンラインまたはエミル・クロニクル・オンラインのゲーム内でご利用いただける
ショップポイントでの補償を行わせていただきます。
対象となるお客様へは、2015年10月20日以降に「お知らせ」をお送りいたしますので、
詳しい内容は「お知らせ」をご確認くださいますようお願いいたします。
▼対象
2015年1月1日～2015年7月27日の間に、ハードウェアトークンのシリアルナンバーをあらたに登録しているログインID
※シリアルナンバーが2014年12月31日以前に登録されているものは補償対象外です。
※同一シリアルナンバーを複数のログインIDに登録している場合は、最初に登録したログインIDのみが対象となります。
ガンホーゲームズでは、皆様に安心してゲームをお楽しみいただけるよう、
今後もセキュリティの強化に努めてまいります。
引き続きガンホーゲームズをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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