ワールド統合メンテナンスに伴うプレイ利用権の補償について

[2012年4月24日　更新]
「1日分プレイ利用権の無料チケットID」の配布スケジュールについてご案内いたします。

■2012年4月18日分：4月25日に順次配布
■2012年4月19日分：4月26日に順次配布

両日ともに対象の場合には、2通の「お知らせ」をお送りいたします。

※配布チケットの有効期限は7月末日までとなります。

24時間におよぶ長時間となりましたワールド統合メンテナンスへの皆様のご協力を
改めて御礼申し上げます。


[2012年4月19日　掲載]
ワールド統合メンテナンスについては、以下の通り24時間の作業時間を予定しております。

▼ワールド統合メンテナンス作業予定時刻
　4月18日(水)15:00～4月19日(木)15:00

これにより、ユーザーの皆様の大切なプレイ時間を失ってしまうことになりますため、
対象のユーザー様には以下の通り、プレイ期間を補償させていただきます。

以下対象のユーザー様に、プレイ期間の補償を行ないます。

▼対象者
2012年4月18日(水）または2012年4月19日(木）に有効なプレイ利用権が存在している
ユーザー様へ「1日分プレイ利用権の無料チケットID」をお配りします。

　※チケットIDは「お知らせ発信」にて後日お配りいたします。
　※チケットIDの有効期限は、2012年7月末までとなります。
　※両日ともに有効なプレイ利用権がある場合には、異なるチケットIDを記載し2通の「お知らせ発信」をお送りいたします。
　※上記無料チケットIDは、お客様のご都合に合わせてチケットIDの有効期限内にプレイ期間を追加していただくことが可能です。
　※現在、クレジットカード払いおよび、楽天銀行で自動継続にて利用権を購入している場合もチケットIDをご使用いただけます。
　　　チケットIDを使用した場合には、現在有効な利用権の最終日に1日分の利用権が追加されます。
　※プレイ利用権の購入日当日は「サービス期間」となりますので、有効チケットを所持した状態とはならないため、
　　　補償対象とはなりません。
　※「お知らせ発信」の内容はサポートセンター内「投稿確認画面」からご確認いただけます。
　　　詳しい確認方法は下記「関連するページ」内のFAQをご確認ください。
　※以下のゲームアカウントは対象外となります。
　　　・チケット配布作業までにアカウント停止・凍結対象となったゲームアカウント


ユーザーの皆様には、メンテナンス時間が長時間におよびますことを、深くお詫び申し上げます。
メンテナンス終了の際には、改めてご案内させていただきますので、ご協力を賜れますよう、
なにとぞよろしくお願い申し上げます。