【公認ネットカフェ】特定時間帯に、サーバーキャンセルが発生する現象について

現在、ラグナロクオンライン公認ネットカフェにおいて、
2011年1月4日(火)まで無料でプレイ可能な「フリープレイキャンペーン」を実施しておりますが、
弊社システム上の影響により、下記特定の時間帯にゲームをプレイしている場合、
お客様によっては、サーバーとの接続が切断される現象が発生することを確認いたしました。

▼対象アトラクション
　ラグナロクオンライン

▼発生時間帯
　午前2:00〜2:15
　午前6:00〜6:15

▼発生期間
　2010年11月30日（火）〜2010年1月4日（火）定期メンテナンス

公認ネットカフェなら無料で遊べる!! 「フリープレイキャンペーン」開催！

▼現象詳細
　・上記時間帯に公認ネットカフェより無料プレイ中の場合、
　　ゲームとの接続が一時的に切断される場合がある
　・再接続しても、接続が不安定な場合がある（15分程度）

なお、本現象につきましては、根本的な改修を目指しておりますが、
修正までには今しばらくお時間を要する見込みとなっており、
フリープレイキャンペーン終了まで、継続して発生いたします。

※「フリープレイ」の影響のため、2011年1月4日のキャンペーン終了後は、発生いたしません。

ユーザーの皆様、および各店舗様には、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
上記時間帯に接続が不安定な場合には、ガンホーのシステムの影響により、
一時的に接続が不安定となるため、10〜15分程度のお時間をあけてから
再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。

本件につきましては、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。