Yahoo！ID連携ログインに関する接続障害のお知らせ

[2024/03/11 更新]
Yahoo！ID連携ログインに関する接続障害は復旧いたしました。
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

[2024/03/07 掲載]

現在、YahooのOpenID連携を利用したログイン及び、新規ID連携ができない現象を確認しております。
本原因につきましては調査を行っており、修正の際には改めてご案内いたします。

なお、ID連携を利用したログインができない場合には、ガンホーIDとパスワードでログインが可能です。
また、ガンホーIDまたはパスワードが不明な場合には、各種フォームから確認や再設定が行なえますので、こちらもご利用ください。

　▼ガンホーIDがわからない場合には…
　　【ガンホーID再通知】

　▼ガンホーIDのパスワードがわからない場合は…
　　【パスワード再発行】

　　※電話認証登録済みの場合には、メールアドレスの利用可・不可に関わらず、
　　　登録メールアドレスを入力いただくことで、電話認証によりパスワード再発行が行えます。

　▼電話認証やワンタイムパスワード認証が行えない場合には…
　　【セキュリティ・電話番号変更】

　　※電話番号変更、ワンタイムパスワード解除などのお手続きには、
　　　ガンホーIDやご本人様確認が必要です。
　　　　
　▼ご登録メールアドレスが不明な場合には…
　　【お問い合わせフォーム】

　　※「お問い合わせフォーム」ご利用の際には、ご本人様確認をさせていただきます。
　　　以下の項目を含めてご投稿ください。
　　　---------------------------------------------------------------
　　　■現在発生している状況：
　　　※（例） ・Yahoo連携の障害でログインできない　など
　　　■登録氏名：
　　　■読み仮名：
　　　■登録住所(都道府県名から番地アパート名まで)：
　　　■登録電話番号（ご登録されている場合のみ）：
　　　■登録メールアドレス（記憶の範囲で）：
　　　■お客様の生年月日（西暦から）：
　　　■該当ガンホーID：
　　　■ゲームアカウント：
　　　【ご本人様確認に関する注意事項】
　　　・必ずご登録者様ご本人様の情報をご申告ください。
　　　複数のお名前のご申告があるなど、虚偽情報でのご登録、
　　　IDの共有を確認した場合は、サポートの対象外となります。
　　　・個人情報（お名前・ご住所）をご登録されていないガンホーIDは、
　　　ご本人様確認ができないため、対応できません。
　　　・ご申告情報とガンホーID登録情報に相違がある場合など、
　　　本人確認が完了しない場合、ガンホーID登録情報について、
　　　一切の照会はできかねます。
　　　---------------------------------------------------------------

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。