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12月5日のアップデート以降確認されている不具合について

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【更新】最終更新日:2017/12/07 掲載日:2017/12/05
【12月7日(木)16:30更新】①の不具合対処方法に、DirectXの更新を追記しました。

12月5日に実装したアップデート内容において、
下記の不具合が発生していることを確認しております。

▼不具合詳細
①【画面表示の不具合】
 ゲームを起動すると、ゲーム画面が一部しか表示されなかったり、
 黒くなったりする場合がある。

 【①の対処法について】
 グラフィックボードのドライバを最新のものに更新してください。
   ※グラフィックボードのドライバの更新方法は、
   ご利用パソコン・グラフィックボードのメーカーへお問い合わせください。
 さらに、「画面解像度設定」の値を変更すると改善できる場合があります。
   (スタート>(全ての)プログラム>Gravity>Ragnarok Online>setupの
   「システム」タブの「画面解像度設定」を他の値に変更)
   ◆画面・サウンド設定方法◆

 最新版のDirectXをインストールしてください。【12月7日 追加】
   ※DirectXの詳細、インストール方法、更新方法は、
   「Microsoftのサイト」でご確認ください。

 上記操作で改善しない場合には、使用しているパソコンの情報(以下確認できる情報)を添えて
 「WEBヘルプデスク」まで「お問い合わせ」ください
  ・OS名とバージョン
  ・Setup.exeの解像度の設定、画面の設定(ウィンドウモード・フルスクリーンモードの状態)
  ・グラフィックカードの名称、ドライバのバージョン
  ・DirectXのバージョン
  ・その他、お気づきの点等

   ◆お問い合わせは「こちら」◆

②【実績システム】の表示
 装備ウィンドウに表示される「現在セット中の称号」が正しく表示されない場合がある。
 表示上の不具合であり、キャラクターデータに影響はございません。

③【メールシステム】の表示
 一度もメールウィンドウを開いていない状態でメールを送信した場合、
 残り送信回数が正しく更新されない場合がある。

④【NPC売却ロック】【アイテムウィンドウ】の不具合
 「個人タブ」に入っているアイテムを入手した時にアイテムが
 「個人タブ」から「消耗タブ」や「収集タブ」に移動する場合がある。
 また、その際には「NPC売却ロックボタン」を「ON」にしていた場合でも
 売却できてしまう場合がある。

⑤【一部オプション】の不具合
 「/window(/wi)」(ウィンドウを他のウィンドウにスナップする機能)を
 「On」にした状態で、 基本ウィンドウに他のウィンドウをスナップさせている場合、
 スナップさせたウィンドウの場所が変わってしまう場合がある。

 【⑤の対処法について】
 不具合解消まで「/window(/wi)」を、一時的に「Off」に切り替えてください。

これらの不具合については、修正に向けた作業や調査をおこなっております。
修正いたしました際には、改めてご案内いたしますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

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