サポート

不正行為者の報告件数と取り締まり状況(2011年6月)

はじめに

WEBヘルプデスクや、運営チームに寄せられた
お問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告いたします。

6月は4日にディファ有明にて「ガンホーフェスティバル2011」が開催されました。
当日は、多くの方に足を運んでいただき、ありがとうございました。

「ガンホーフェスティバル2011」の目玉イベントとして、RJC2011決勝トーナメントがおこなわれ、
今年も会場での熱戦が繰り広げられました。
2011年の頂点に輝いたギルドは、熾烈な戦いを制したIrisワールドの「Greensleevs」!
「Greensleevs」の皆様、おめでとうございます。
2011年10月15日(土)に韓国で開催されるRWCにもご期待ください!

また、「ガンホーフェスティバル2011」では、2011年の
アップデート&プロモーションプランを発表いたしました。
これにより、ラグナロクオンラインのこれからについて、たくさんのご質問や、ご意見を
WEBヘルプデスクよりいただきました。
皆様のご意見に耳を傾け、一緒によりよいラグナロクオンラインを創り上げていきたいと考えて
おりますので、これからのラグナロクオンラインへご期待くださいますようお願いいたします。

以下は2011年6月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
アカウント停止・凍結キャラクターデータ|ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ|職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ|レベル別キャラクター数 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日別投稿件数

日曜日 月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日
      1
112 件
2
85 件
3
73 件
4
59 件
5
86 件
6
73 件
7
86 件
8
118 件
9
58 件
10
64 件
11
85 件
12
82 件
13
66 件
14
82 件
15
83 件
16
91 件
17
82 件
18
81 件
19
92 件
20
104 件
21
57 件
22
114 件
23
97 件
24
60 件
25
73 件
26
84 件
27
91 件
28
102 件
29
89 件
30
69 件
   
2,498 件

WEBヘルプデスク投稿内容

カテゴリ別投稿内容 件数
  アカウント調査対象者からの投稿 19
  報告する(不正ツール投稿) 517
  報告する(その他の投稿) 667
  救済申し込み 142
  質問する 593
  ご意見ご要望 497
  アカウント停止者フォーム 63
  その他 0
合 計 2,498 件

不正ツール使用キャラクター調査結果

「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結 果 件数
報告いただいた投稿件数 452
報告いただいたキャラクター数 737
重複分を除いた調査対象キャラクター数 542
結 果 件数
  措置適用 416
  措置未適用 27
合 計 443
件数
措置適用率 93.9%
件数
措置不要 99

※単位:キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用

アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数

・措置未適用
調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。

・措置不要
報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

アカウント停止・凍結

内 訳 件数
  不正ツール調査(凍結) 25
  不正ツール利用(停止) 1
  登録情報不備、または詐称(停止) 0
  運営者詐称・不適切名称(停止) 0
  利用約款違反(停止) 122
  利用約款違反(凍結) 899
合 計 1,047

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

アカウント停止・凍結キャラクターデータ|ワールド別キャラクター数

World 件数
Iris 372
Fenrir 316
Sara 194
Chaos 153
Heimdal 135
Lisa 123
Odin 116
Loki 115
Freya 110
Garm 109
Norn 106
Bijou 98
Lydia 94
World 件数
Surt 91
Idun 90
Eir 81
Baldur 80
Verdandi 77
Ses 47
Tiamet 44
Thor 43
Forsety 41
Magni 30
Urdr 22
Tyr 18
合計 2,705

アカウント停止・凍結キャラクターデータ|職業別キャラクター数

職業別キャラクター数 件数
  ノービス 586
  1次職 1,258
  2次職 769
  転生1次職 0
  上位2次職 35
  3次職 57
合 計 2,705 件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

アカウント停止・凍結キャラクターデータ|レベル別キャラクター数

レベル別キャラクター数
BaseLevel 件数
1 144
2 18
3 130
4 46
5 22
6 14
7 21
8 23
9 281
10 9
11 6
12 15
13 21
14 28
15 70
16 92
17 51
18 39
19 25
20 23
21 33
22 9
23 11
24 11
25 19
26 15
27 12
28 16
29 10
30 11
31 17
32 17
33 24
34 20
35 8
36 7
37 9
38 3
39 12
40 14
41 14
42 7
43 12
44 14
45 14
46 18
47 11
48 9
49 14
50 16
BaseLevel 件数
51 23
52 31
53 33
54 39
55 37
56 50
57 32
58 40
59 40
60 55
61 45
62 40
63 54
64 35
65 51
66 44
67 33
68 39
69 41
70 43
71 47
72 36
73 35
74 43
75 21
76 19
77 18
78 11
79 14
80 13
81 8
82 6
83 2
84 8
85 4
86 5
87 3
88 2
89 2
90 4
91 6
92 10
93 7
94 11
95 14
96 10
97 11
98 8
99 19
100 3
BaseLevel 件数
101 1
102 0
103 0
104 2
105 2
106 0
107 1
108 1
109 0
110 0
111 0
112 2
113 0
114 0
115 0
116 0
117 0
118 0
119 0
120 0
121 0
122 0
123 0
124 0
125 0
126 0
127 1
128 0
129 0
130 0
131 0
132 0
133 0
134 0
135 0
136 0
137 0
138 0
139 0
140 0
141 1
142 0
143 0
144 0
145 0
146 0
147 0
148 0
149 0
150 4
合計 2,705

投稿TOP5

NO.1 意見・要望を投稿する
NO.2 不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する
NO.3 その他ラグナロクオンラインに関して質問する
NO.4 迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.5 不具合を報告する

ご意見・ご要望TOP5

NO.1 ゲーム仕様について
NO.2 キャンペーン・イベントについて
NO.3 起動・動作環境について
NO.4 メンテナンスについて
NO.5 ID登録やお支払いについて

ご質問TOP5

NO.1 ゲーム仕様について
NO.2 迷惑・不正行為について
NO.3 起動・動作環境について
NO.4 メンテナンスについて
NO.5 キャンペーン・イベントについて

ページトップへ

不正行為者の報告件数と取り締まり状況
サポートトップ