ラグナロクオンライン公式サイト -ミッドガルド大陸を舞台に冒険を繰り広げるオンラインゲーム-

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不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2007年9月）

WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。

9月は「不正ツール対策への取り組み」でご案内させていただいていた、
アトラクションID登録時のフリープレイ期間自動付与を廃止させていただきました。
また、不正ツール対策に関するアンケートを実施させていただき、多くのユーザー様からご協力をいただきました。

運営チームでは、いただきましたアンケートの結果をもとに、皆様によりご満足いただけるよう、引き続き不正ツール対策を実施してまいります。不正ツール対策に関するアンケートについては、こちらをご覧ください。

また、サポーティングデータの発表にあわせて、ユーザーの皆様にお送りいたしております
不正ツール使用キャラクターに対する措置適用結果について、措置件数が0件のユーザー様に、措置件数の
ご報告が送られていないことを確認いたしました。

情報をお寄せいただいたにもかかわらず、措置適用結果のご報告に不足がございましたことを
深くお詫び申し上げます。詳細については、こちらをご覧ください。

ラグナロクオンライン運営チームでは、今後も不正ツール使用キャラクターへの取締りを強化してまいりますので、引き続き、情報のご提供にご協力いただけますようお願い申し上げます。

以下は2007年9月のデータです。

日別投稿件数 / WEBヘルプデスク投稿内容 / 不正ツール使用キャラクター調査結果 / アカウント停止・凍結
 アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜ワールド別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜職業別キャラクター数 /
アカウント停止・凍結キャラクターデータ｜レベル別キャラクター数 / コールセンターお問い合せ TOP5 / 投稿TOP5 / ご意見・ご要望TOP5 / ご質問TOP5

日曜日	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日
						1 355 件
2 412 件	3 260 件	4 171 件	5 256 件	6 575 件	7 303 件	8 311 件
9 336 件	10 314 件	11 226 件	12 270 件	13 282 件	14 279 件	15 362 件
16 372 件	17 462 件	18 415 件	19 379 件	20 464 件	21 382 件	22 429 件
23 354 件	24 306 件	25 801 件	26 529 件	27 382 件	28 361 件	29 455 件
30 417 件
計						11,220件

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カテゴリ別投稿内容		件数
	アカウント調査対象者からの投稿	34
	報告する（不正ツール投稿）	5,988
	報告する（その他の投稿）	1,644
	救済申し込み	192
	質問する	1,112
	ご意見ご要望	321
	アカウント停止者フォーム	168
	その他	1,761
合　計		11,220件

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「不正ツール使用キャラクターを報告する」投稿フォームより
ご報告いただいた情報をもとに調査した結果をご報告いたします。

結　果	件数
報告いただいた投稿件数	4,652
報告いただいたキャラクター数	9,021
重複分を除いた調査対象キャラクター数	5,451

結　果		件数
	措置適用	3,159
	措置未適用	1,672
合　計		4,831 件
		件数
措置適用率		65.4%

		件数
措置不要		620

※単位：キャラクター数
※キャラクター名の重複報告は除いてあります

・措置適用: アカウント停止措置・凍結措置など、措置を適用したキャラクターの件数
・措置未適用: 調査中に、対象のキャラクターが削除されたり、利用権が無いなど、継続した調査が実施できなくなったキャラクターの件数

※>措置未適用件数に含まれているキャラクターも、継続して調査の対象になっており、証拠が確定次第、措置適用となります。
・措置不要: 報告いただいた情報に誤りがあったり、調査の結果不正ツール使用キャラクターではないと判断したキャラクターの件数

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内　訳		件数
	不正ツール調査（凍結）	9,707
	不正ツール利用（停止）	29,968
	登録情報不備、または詐称（停止）	2
	運営者詐称・不適切名称（停止）	0
	利用約款違反（停止）	99
合　計		39,776件

※上記件数は、最終的に措置を適用したゲームアカウント数となります。
アカウント凍結を行なったゲームアカウントを解放した場合は、上記件数に含まれません。

※毎週「不正ツール利用者対策の報告」でご案内している件数は、措置を適用したゲームアカウントの「のべ件数」となりますので、上記件数とは異なります。例)一つのゲームアカウントに対し、5日に「凍結措置」8日に「停止措置」を実施した場合、「不正ツール利用者対策の報告」では、措置単位で5日と8日それぞれで1件として取り扱っております。

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World	件数
Loki	4,052
Iris	3,692
Verdandi	3,520
Chaos	3,306
Sara	3,005
Fenrir	2,122
Baldur	2,113
Ses	2,062
Odin	1,993
Freya	1,869
Thor	1,693
Eir	1,693

World	件数
Heimdal	1,643
Forsety	1,555
Bijou	1,474
Tyr	1,229
Idun	1,155
Tiamet	1,043
Lisa	1,038
Surt	961
Garm	807
Lydia	772
Magni	752
Urdr	320

合計	43,869

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職業別キャラクター数		件数
	ノービス	23,049
	1次職	17,966
	2次職	2,836
	転生1次職	1
	上位2次職	17
合　計		43,869件

※スーパーノービス、ガンスリンガー、忍者、テコンキッドは1次職に含まれます。

※ソウルリンカー、拳聖は2次職に含まれます。

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BaseLevel	件数
1	2444
2	414
3	764
4	625
5	1320
6	486
7	984
8	450
9	881
10	336
11	401
12	683
13	747
14	790
15	1282
16	1572
17	1772
18	1792
19	1663
20	1410
21	1206
22	943
23	647
24	698
25	583
26	578
27	535
28	299
29	377
30	452
31	479
32	699
33	706

BaseLevel	件数
34	502
35	557
36	654
37	632
38	503
39	594
40	560
41	440
42	528
43	659
44	568
45	552
46	555
47	482
48	507
49	504
50	385
51	311
52	374
53	283
54	266
55	298
56	309
57	262
58	227
59	270
60	199
61	194
62	136
63	105
64	109
65	72
66	78

BaseLevel	件数
67	62
68	65
69	81
70	95
71	79
72	71
73	98
74	95
75	78
76	60
77	50
78	61
79	46
80	62
81	34
82	40
83	48
84	47
85	50
86	29
87	51
88	53
89	47
90	45
91	37
92	38
93	53
94	82
95	89
96	70
97	91
98	145
99	124

合計	43,869

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NO.1	登録情報の変更・削除について
NO.2	GungHo-ID忘れ
NO.3	キャラクターパスワード忘れ
NO.4	各種チケットについて
NO.5	各種お支払いについて

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NO.1	不正ツール使用キャラクター(キャラクター名)を報告する
NO.2	不正ツール対策に関するアンケート
NO.3	不正ツール使用キャラクター(マップ名)を報告する
NO.4	迷惑・不正行為をしているキャラクターを報告する
NO.5	その他ラグナロクオンラインに関して質問する

[an error occurred while processing this directive]

NO.1	ゲーム仕様について
NO.2	接続障害について
NO.3	不正ツール対策について
NO.4	迷惑行為について
NO.5	イベント・キャンペーンについて

[an error occurred while processing this directive]

NO.1	不具合について
NO.2	ゲーム仕様について
NO.3	接続障害について
NO.4	不正ツール対策について
NO.5	イベント・キャンペーンについて

不正行為者の報告件数と取り締まり状況

サポートトップ

新規登録までの流れ

BaseLevel	件数
34	502
35	557
36	654
37	632
38	503
39	594
40	560
41	440
42	528
43	659
44	568
45	552
46	555
47	482
48	507
49	504
50	385
51	311
52	374
53	283
54	266
55	298
56	309
57	262
58	227
59	270
60	199
61	194
62	136
63	105
64	109
65	72
66	78

BaseLevel	件数
67	62
68	65
69	81
70	95
71	79
72	71
73	98
74	95
75	78
76	60
77	50
78	61
79	46
80	62
81	34
82	40
83	48
84	47
85	50
86	29
87	51
88	53
89	47
90	45
91	37
92	38
93	53
94	82
95	89
96	70
97	91
98	145
99	124

BaseLevel	件数
34	502
35	557
36	654
37	632
38	503
39	594
40	560
41	440
42	528
43	659
44	568
45	552
46	555
47	482
48	507
49	504
50	385
51	311
52	374
53	283
54	266
55	298
56	309
57	262
58	227
59	270
60	199
61	194
62	136
63	105
64	109
65	72
66	78

BaseLevel	件数
67	62
68	65
69	81
70	95
71	79
72	71
73	98
74	95
75	78
76	60
77	50
78	61
79	46
80	62
81	34
82	40
83	48
84	47
85	50
86	29
87	51
88	53
89	47
90	45
91	37
92	38
93	53
94	82
95	89
96	70
97	91
98	145
99	124

BaseLevel	件数
34	502
35	557
36	654
37	632
38	503
39	594
40	560
41	440
42	528
43	659
44	568
45	552
46	555
47	482
48	507
49	504
50	385
51	311
52	374
53	283
54	266
55	298
56	309
57	262
58	227
59	270
60	199
61	194
62	136
63	105
64	109
65	72
66	78

BaseLevel	件数
67	62
68	65
69	81
70	95
71	79
72	71
73	98
74	95
75	78
76	60
77	50
78	61
79	46
80	62
81	34
82	40
83	48
84	47
85	50
86	29
87	51
88	53
89	47
90	45
91	37
92	38
93	53
94	82
95	89
96	70
97	91
98	145
99	124