不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2006年5月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。
5月は、ラグナロクオンライン公式サイトのデザインを一新し、いままで以上に充実した内容にリニューアルいたしました。
なお、リニューアルの際に作業遅延によるオープン延期やアクセス過多による閲覧障害等が発生し、皆様にご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
また、5月21日(日)にはディファ有明において
「RAGNAROK ONLINE Japan Championship2006」決勝トーナメントが開催され、当日は予選を勝ち抜いたギルドによる熱いバトルが繰り広げられました。
白熱したバトルの模様は、特設サイトで期間限定にて配信しておりますので、ぜひご覧ください。
以下は2006年5月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
コールセンターお問い合せ TOP5 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 378件 |
2 361件 |
3 527件 |
4 540件 |
5 520件 |
6 615件 |
|
| 7 476件 |
8 394件 |
9 264件 |
10 482件 |
11 325件 |
12 430件 |
13 524件 |
| 14 585件 |
15 370件 |
16 434件 |
17 536件 |
18 632件 |
19 487件 |
20 548件 |
| 21 726件 |
22 543件 |
23 518件 |
24 697件 |
25 436件 |
26 743件 |
27 676件 |
| 28 534件 |
29 551件 |
30 493件 |
31 517件 |
|||
| 計 | 15,862件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 11 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 8,706 | |
| 報告する（その他の投稿） | 2,861 | |
| 救済申し込み | 212 | |
| 質問する | 2,859 | |
| ご意見ご要望 | 1,141 | |
| アカウント停止者フォーム | 35 | |
| その他 | 37 | |
| 合 計 | 15,862 | |
| アカウント停止理由 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール調査 | 736 | |
| 不正ツール利用 | 0 | |
| 登録情報不備、または詐称 | 0 | |
| 運営者詐称・不適切名称 | 2 | |
| 利用規約違反 | 121 | |
| 合 計 | 859 | |
| アカウント調査状況 | 件数 | |
| 1次調査：初期調査を実施 | 5,766 | |
| アカウント停止措置・凍結措置 | 859 | |
※調査対象および調査基準等は非公開。
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| NO.1 | GungHo-ID / パスワード・秘密の答え忘れ |
|---|---|
| NO.2 | 利用料金の支払について |
| NO.3 | ガンホーオンラインショップについて |
| NO.4 | ゲームへの接続について |
| NO.5 | 各種チケットについて |
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| NO.1 | 不正ツール使用キャラクターを報告する |
|---|---|
| NO.2 | その他ラグナロクオンラインに関して質問する |
| NO.3 | 不正・迷惑行為を行っているキャラクターを報告する |
| NO.4 | 意見・要望・提案を投稿する |
| NO.5 | ゲームの起動・ログイン・パッチダウンロードに関して質問する |
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| NO.1 | 不正ツール使用者の取締りについて |
|---|---|
| NO.2 | ゲーム内についてのご意見 |
| NO.3 | データ遅延（ラグ）について |
| NO.4 | スキルについて |
| NO.5 | サービス改善要望 |
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| NO.1 | ゲームへの接続について |
|---|---|
| NO.2 | 不正ツール使用者の取締りについて |
| NO.3 | ゲームの仕様について |
| NO.4 | ガンホーオンラインショップについて |
| NO.5 | 身に覚えのないゲームデータの変更について |
