不正行為者の報告件数と取り締まり状況（2005年4月）
WEBヘルプデスクやコールセンターなど、運営チームに寄せられたお問い合わせや各種ご投稿に関する情報についてご報告致します。
4月は、昨年末より不正ツール対応として「GungHo-ID登録情報の一斉調査」を始めとした一連の対策として、不正ツールを抑制するためにいくつかの新たな施策を導入いたしました。
また「第三回マイグレーションプラン」が発表され、Magni（マグニ）Surt （スルト）
Forsety（フォルセティ）Garm(ガルム)の4ワールドが新たに追加されました。
「第三回マイグレーションプラン」への応募やキャラクターの移住に関するお問い合わせが多く寄せられました。
以下は2005年4月のデータです。
日別投稿件数 /
WEBヘルプデスク投稿内容 /
不正ツール使用キャラクター調査結果 /
コールセンターお問い合せ TOP5 /
投稿TOP5 /
ご意見・ご要望TOP5 /
ご質問TOP5
| 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 1,119件 |
2 1,341件 |
|||||
| 3 1,087件 |
4 885件 |
5 1,040件 |
6 1,049件 |
7 1,364件 |
8 1,271件 |
9 1,091件 |
| 10 1,152件 |
11 1,151件 |
12 632件 |
13 554件 |
14 548件 |
15 563件 |
16 744件 |
| 17 981件 |
18 1,099件 |
19 814件 |
20 478件 |
21 893件 |
22 1,425件 |
23 1,119件 |
| 24 1,303件 |
25 1,121件 |
26 693件 |
27 1,228件 |
28 1,336件 |
29 1,479件 |
30 1,409件 |
| 計 | 31,269 件 | |||||
| カテゴリ別投稿内容 | 件数 | |
|---|---|---|
| アカウント調査対象者からの投稿 | 435 | |
| 報告する（不正ツール投稿） | 18,049 | |
| 報告する（その他の投稿） | 6,428 | |
| 救済申し込み | 707 | |
| 質問する | 1,396 | |
| ご意見ご要望 | 1,467 | |
| アカウント停止者フォーム | 317 | |
| その他 | 2,470 | |
| 合 計 | 31,269 件 | |
| アカウント停止理由 | 件数 | |
|---|---|---|
| 不正ツール利用 | 525 | |
| 登録情報不備、または詐称 | 0 | |
| 不正アクセス | 0 | |
| 運営者詐称・不適切名称 | 7 | |
| 利用規約違反 | 2 | |
| 合 計 | 534 | |
| アカウント調査状況 | 件数 | |
| 1次調査：初期調査を実施 | 6,655 | |
| アカウント停止措置を実施 | 534 | |
※調査対象および調査基準等は非公開
アカウント停止に関する運営チームの見解はこちらをご覧ください。
| NO.1 | GungHo-IDについて |
|---|---|
| NO.2 | 登録情報について |
| NO.3 | クレジットカード支払い方法について |
| NO.4 | ガンホープチチケットについて |
| NO.5 | メンテナンス情報について |
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| NO.1 | BOT報告について |
|---|---|
| NO.2 | 迷惑行為について |
| NO.3 | ご意見・ご要望について |
| NO.4 | バグや不具合について |
| NO.5 | 不正を助長するサイトについて |
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| NO.1 | 不正ツール使用者の取締りについて |
|---|---|
| NO.2 | ゲームの仕様について |
| NO.3 | マイグレーションについて |
| NO.4 | ラグについて |
| NO.5 | イベントについて |
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| NO.1 | 不正ツール使用者の取締りについて |
|---|---|
| NO.2 | マイグレーションについて |
| NO.3 | ゲームの仕様について |
| NO.4 | 「RAGNAROK THE ANIMATION」DVD特典アイテムについて |
| NO.5 | 運営体制について |
